Jakarta –
Certains utilisateurs IndiHome et Telkomsel hurlements ont connu des perturbations mercredi (21/12/2022). Ils se lamentent ensuite sur la chronologie.
Il y a des internautes qui partagent des captures d’écran sur les services de messagerie instantanée qui montrent des perturbations massives, les utilisateurs doivent donc être patients avec cet incident.
“Des troubles de masse, a-t-il dit, les gars d’IndiHome, soyez patients, vous tous”, a déclaré le compte @SandriatiS.
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“Mon Dieu, chez moi en utilisant Indihome, le signal a disparu, je pense que c’est parce qu’il n’a pas été payé, je ne sais pas, c’est une erreur en Indonésie”, s’est plaint @fairyescape.
“Bonjour, Indihome, pouvez-vous m’aider ou non, mon wifi semble être un problème. Aidez-moi immédiatement, merci @IndiHomeCare”, a tweeté @eulbtimogy.
À cet égard, Telkom qui est la société mère de IndiHome et Telkomsel a expliqué qu’une vérification est actuellement en cours pour identifier la cause (cause première) de la perturbation.
“Les services pour certains clients ont commencé à s’améliorer et nous espérons que tous les services pourront revenir à la normale dès que possible”, a déclaré le vice-président des communications d’entreprise Telkom, Andri Herawan Sasoko, dans une déclaration écrite reçue par detikINET.
Présenté par Andri, Telkom s’excuser pour Interruptions de service IndiHome et Telkomsel ça c’est passé.
“Au nom de la direction, Telkom présente ses excuses à tous les clients concernés pour les désagréments qu’ils ont subis en raison des interruptions d’accès à Internet qui ont réduit la qualité des services IndiHome”, a-t-il conclu.
Regarder la vidéo “Résultats de l’enquête de Telkom : les données prétendument détenues par IndiHome s’avèrent être vendues“
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(agt/fyk)
