En quelques jours, l’achat de Twitter par Elon Musk pour 44 milliards de dollars a suscité l’indignation et semé le désordre dans les rangs de l’entreprise.
Vendredi, Twitter a licencié sans ménagement 3 700 employés, soit environ 50 % de ses effectifs. Le licenciement précipité et désorganisé est intervenu moins d’une semaine après le nouveau PDG du géant des médias sociaux, euh, Chef Twit—le milliardaire Elon Musk, a pris la barre.
Les anciens employés de Twitter et les utilisateurs de la plateforme ont dénoncé les licenciements impitoyables, que Twitter L’équipe RH a refusé aurait lieu.
Vendredi, Scott Wiener, sénateur d’État au siège de Twitter à San Francisco, appelé le “feu de masse” de Musk profondément préoccupant. “Alors que les entreprises procèdent périodiquement à des licenciements pour tenir compte des réalités économiques, licencier une bonne moitié des employés va bien au-delà.”
Depuis l’annonce des licenciements, les responsables des ressources humaines sur Twitter ont fait écho au sentiment de Wiener.
“J’ai travaillé dans les RH pendant plus d’une décennie et j’ai vu de nombreuses tailles et types d’entreprises différentes gérer les licenciements”, un utilisateur a écrit le vendredi. “D’où je suis assis, le Twitter de Musk s’occupe terriblement du leur – légalement, éthiquement et humainement parlant. Exaspérant et déchirant.
“J’entends que @elonmusk va blâmer les RH de @Twitter pour ses conneries de licenciements vendredi dernier”, un autre utilisateur dit lundi. “En tant que personne qui travaille dans les RH depuis 9 ans, je peux vous assurer que nous ne faisons qu’exécuter des commandes.”
Katie Calabrese, responsable principale des ressources humaines chez Security Risk Advisors, une entreprise de cybersécurité à Philadelphie, tweeté qu’elle ne pouvait s’empêcher de penser aux licenciements.
“En mettant de côté les problèmes juridiques potentiels, beaucoup de mauvais comportements RH sont attribués à” lorsque vous faites XYZ à grande échelle, vous devez couper les coins ronds “. Je ne l’achète tout simplement pas. Il y a toujours une alternative plus compatissante et plus morale », a déclaré Calabrese. « Lorsque les dirigeants sont aussi lâches, c’est parce qu’ils accordent la priorité à leur propre confort par rapport à celui des autres ou qu’ils choisissent de ne pas faire un travail dur et chronophage, ou les deux. C’est faible, c’est pathétique et c’est cruel.
Adoptez une approche humaine
La plupart des responsables RH ont souligné l’importance de l’humanité et de l’empathie lors de l’annonce de mauvaises nouvelles aux employés.
Les travailleurs licenciés, dont une femme enceinte de huit mois, “méritent certainement plus de dignité que cela”, Idris Arshad, partenaire des personnes et de l’inclusion à St. Christopher’s, une organisation caritative de soins palliatifs à Londres, tweeté. «Il n’y avait sûrement pas une telle urgence à faire cela si brutalement et rapidement. Espérons qu’ils obtiendront une compensation méritée par les tribunaux.
«Des décisions difficiles doivent être prises de temps en temps. Des décisions rapides aussi », Gemma Dale, fondatrice de la société de ressources humaines The Work Consultancy, tweeté. “Mais il devrait toujours y avoir de la place pour l’humanité dans le processus.”
Alors que les licenciements largement médiatisés balayent l’industrie technologique, une approche éthique n’a jamais été aussi vitale. Jusque dans les années 1970, les licenciements massifs étaient considérés comme “un signe d’échec des entreprises et une violation du comportement commercial acceptable”, écrit Louis Uchitelle dans son livre, L’américain jetable, selon un article de Quartz de 2021 sur l’histoire des licenciements massifs.
Bien que les licenciements massifs soient plus courants de nos jours, ce qui n’a pas changé, c’est la réaction des travailleurs. Ceux qui survivent aux coupes ne regagnent souvent jamais leur loyauté envers une entreprise si ces coupes sont faites sans pitié. Un 2018 revue de Harvard business article a révélé que la réduction des effectifs de seulement 1% entraîne une augmentation de 31% du roulement volontaire l’année suivante.
Avant les licenciements de Twitter, le PDG, le directeur financier, le directeur du marketing, le directeur de la clientèle, le directeur des produits, le directeur des ressources humaines et de la diversité de l’application, ainsi que de nombreux autres hauts dirigeants était parti. Malheureusement pour Musk, il n’a plus beaucoup de monde à perdre.
Exemple : il a déjà demandé à des dizaines de travailleurs qu’il a licenciés de – s’il vous plaît – envisager de revenir.
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