2024-02-23 06:35:57
Verre de protection Apple Vision Pro avec une fissure. Source : Reddit sur/dornbirn
Plusieurs utilisateurs sur Reddit ont partagé des images d’un cisaillement net dans leur vitre avant Apple Vision Pro apparaissant sans raison.
Apple Vision Pro est un produit construit avec précision, sans coins et pièces personnalisées tout autour. La vitre avant est une seule feuille découpée pour servir d’objectif aux caméras de suivi.
Une ingénierie aussi précise ne laisse pas beaucoup de place à la tolérance ou à l’erreur, ce qui peut être à l’origine d’un nombre limité de rapports faisant état de fissures dans le verre de protection. Depuis cette publication, des publications importantes sur Reddit partagent des images similaires de verre cisaillé juste au niveau de l’arête du nez.
Chaque compte affirme avoir laissé l’Apple Vision Pro connecté à la batterie et l’avoir stocké pendant la nuit. Conjecture estime que charger avec la coque souple dans l’étui de voyage peut créer un problème de surchauffe du verre, entraînant une expansion et une fissure au point le plus faible.
Il ne semble pas y avoir de rapports de crack similaires dans les forums d’assistance Apple, sur X ou ailleurs sur le Web pour le moment.
Apple et AppleCare
La fissure semble être un cisaillement soudain de l’arête du nez, qui serait la partie la plus faible du moule en verre. Il a été demandé aux personnes ayant ce problème de contacter l’assistance Apple de payer la franchise AppleCare de 300 $ pour une réparation.
Sans AppleCare, une réparation de vitre de protection coûterait 800 $.
En règle générale, un si petit échantillon ne justifierait pas une histoire, mais la fissure apparaissant de la même manière pour tous les comptes en fait une tendance. Un petit nombre d’appareils ont peut-être échappé à l’inspection et présentent un risque de fissuration plus important, mais ce n’est qu’une spéculation à ce stade.
Apple n’a pas commenté la situation et ne le fera probablement pas à moins qu’une tendance plus large ne soit observée. La meilleure solution consiste à appeler l’assistance Apple et à demander que le cas soit transmis pour examen concernant un défaut potentiel de l’appareil.
Documenter précisément ce que vous avez fait avant l’apparition du crack et le partager ne fera qu’aider l’affaire. Si la fissuration du verre de protection est un problème répandu ou un défaut inhérent, Apple pourrait créer un programme spécial pour le réparer.
AppleInsider a vérifié qu’aucun rendez-vous au Genius Bar n’a été pris concernant ce type de rupture sans une baisse signalée dans 24 magasins principalement sur la côte est des États-Unis. Si le problème était plus courant, il aurait explosé sur les réseaux sociaux après trois semaines dans la nature et un nombre supérieur à 200 000 unités vendues.
Si vous avez un Apple Vision Pro fissuré que vous n’avez pas laissé tomber, veuillez contacter AppleInsider via notre formulaire de contact avec un lien vers une image de la fissure et si vous avez chargé la couverture sur ou dans le Travel Case.
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