Dans un monde de plus en plus numérisé, les innovations technologiques ne cessent de transformer notre quotidien. Les services publics ne font pas exception, et les régions 3T – Terres de Transition Technologique – sont à la pointe de ce mouvement. Grâce aux innombrables avantages offerts par les technologies numériques, les services publics dans ces régions connaissent une véritable révolution. Dans cet article, nous explorerons les différentes innovations qui améliorent les services publics dans les régions 3T, avec un aperçu particulier des contributions du Médiateur, un acteur central dans cette transformation.
Les services dans ces régions 3T ont commencé à s’améliorer, notamment les services administratifs.
Padang, West Sumatera (ANTARA) – Les innovations de service public basées sur le numérique introduites par le gouvernement, en particulier dans les régions défavorisées, frontalières et ultrapériphériques (3T), ont commencé à donner des résultats positifs, selon Mokhammad Najih, chef du Médiateur indonésien .
Il a fait sa déclaration lors d’une conférence générale sur “Les innovations politiques des gouvernements régionaux en Indonésie pour la réalisation des droits constitutionnels des citoyens” à l’Université Andalas de Padang, dans l’ouest de Sumatra, jeudi.
“Les services dans ces régions 3T ont commencé à s’améliorer, notamment les services administratifs”, a-t-il déclaré.
Cependant, il n’a pas nié que les installations et infrastructures numériques dans les régions 3T ne sont pas encore pleinement prises en charge par la disponibilité du réseau Internet.
En général, ce problème se pose parce que les fournisseurs de services de télécommunication n’ont pas encore été en mesure d’atteindre les régions 3T. Pendant ce temps, le gouvernement central doit fournir et garantir l’équité dans le développement, y compris l’accès à Internet.
En plus du problème du réseau Internet, le support électrique est toujours un problème dans les régions 3T, a noté Najih.
En raison de ces différents enjeux, l’institution chargée de suivre l’évolution des services publics a conseillé aux chefs de région des régions 3T de prendre plusieurs mesures, comme la visite active de la population.
Les services publics des régions 3T nécessitent une implication active sur le terrain. Cela signifie que les fonctionnaires de l’État doivent régulièrement rendre visite aux résidents pour s’enquérir de leurs besoins.
“Au moins d’ici un mois, il devrait y avoir une institution qui effectue des services en visitant des lieux”, a-t-il déclaré.
Najih a informé que le Médiateur signalera immédiatement tout problème que l’institution reçoit concernant les nouvelles inscriptions d’étudiants 2023-2024 (PPDB) au ministère de l’Éducation, de la Culture, de la Recherche et de la Technologie.
“Dans le cadre de la politique nationale, le médiateur indonésien rassemblera divers problèmes qui émergent pour être corrigés dans le cadre des réglementations que le ministère a émises”, a-t-il expliqué.
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