Les experts en argent se penchent sur la nouvelle culture des pourboires

Pas plus tard que la semaine dernière, un Article de CBS News ont posé la question à de nombreux Américains confinés à des murmures au sein de leur entourage : “Les demandes de pourboire deviennent-elles incontrôlables ?”

Alors que la pandémie a provoqué une nouvelle culture de pourboire pour soutenir les travailleurs des services et les entreprises dès le début, il semble y avoir un changement plus notable avec l’émergence de kiosques numériques aux caisses incitant les clients à donner des pourboires sur les cafés à emporter, les commandes à emporter et d’autres transactions auparavant. sans culture de pourboire.

Mais ce qui était autrefois une question d’étiquette devient pour de nombreux Américains une question d’abordabilité. L’inflation persiste et le mois dernier, près des deux tiers des Américains ont déclaré qu’ils vivaient déjà d’un chèque de paie à l’autre, selon un rapport de PYMNTS et LendingClub.

En fin de compte, le montant que vous décidez de donner dépend de vos finances personnelles, mais pour donner une ligne directrice, CNBC Select a demandé conseil à des professionnels de la finance. Ci-dessous, ils pèsent sur la culture des pourboires d’aujourd’hui, qui obtient un pourboire et combien.

Dr Jaime Petersdoyen adjoint et professeur adjoint de finance à Université Maryvillea une solution rapide pour ceux qui ont besoin d’aide pour déterminer quand et s’il est approprié de donner un pourboire : “Cela aide à comprendre comment les gens sont payés”, dit-elle.

En d’autres termes, votre serveur dans un restaurant ne touche pas le même salaire minimum qu’un caissier dans une épicerie ou un café. “Le taux horaire inférieur est justifié par la possibilité pour les serveurs de gagner de généreux pourboires, ce qui devrait – théoriquement – amener leur salaire au niveau ou au-dessus du salaire minimum de l’État”, explique le Dr Peters.

Laisser un pourboire à votre serveur dans un restaurant est depuis longtemps une pratique courante pour cette raison. D’autres situations où le pourboire est standard incluent le trajet en taxi ou l’exécution d’un service dans un salon. Cela diffère, cependant, lorsque vous pensez au kiosque de Starbucks qui vous demande maintenant de laisser un pourboire sur votre café du matin.

Que donner sur le kiosque à la caisse

“Une situation dans laquelle vous ne devriez pas être obligé de donner un pourboire concerne le kiosque automatisé”, Vincent BirardiCFP et conseiller patrimonial chez Halbert Hargrovedit, ajoutant qu’il ne devrait pas y avoir cette pression sur les clients.

Des exemples de cette situation incluent la commande d’un café à emporter ou le ramassage d’une commande à emporter. “Dans ce cas, 20 % n’est pas le nouveau minimum”, déclare le Dr Peters. Si vous avez un service excellent ou extrêmement rapide et que vous voulez laisser quelque chose, pensez à ajouter quelques dollars au pot de pourboire. “Certains suggèrent que 10 % est un bon montant, mais d’autres disent que 1 $ ou 2 $ est raisonnable pour un bon service”, ajoute-t-elle.

Vanessa Martinezprofessionnel de la gestion de patrimoine et co-fondateur de Réseau auto-alimentéoffre un bon conseil à ceux qui veulent une solution rapide et abordable pour commander un café ou prendre un repas à emporter : « Une simple tournée–jusqu’au dollar est suffisant », dit-elle.

Les serveurs, les chauffeurs de taxi et les employés de salon ne sont pas les seuls travailleurs traditionnellement à pourboire. Le Dr Peters ajoute que les employés à pourboire peuvent également inclure la plupart des employés de restaurant, des grooms, des préposés au stationnement, des employés des services aéroportuaires et des livreurs de nourriture. “[Customers] devrait considérer chacun d’eux comme un entrepreneur indépendant qui [they] embauchent pour le moment », explique-t-elle.

Le Dr Peters et Birardi conviennent tous deux qu’un pourboire de 20 % est le minimum approprié pour les travailleurs à pourboire standard et que des pourboires plus importants (plus de 20 %) devraient être donnés pour reconnaître l’excellent service à la clientèle.

Dans un monde où les prix pour tout sont encore généralement élevés, cependant, vous pouvez penser que vous ne pouvez pas vous permettre les 20% standard pour les travailleurs qui dépendent des pourboires. Dans ce cas, Birardi vous exhorte à donner le maximum.

“Vous pouvez toujours décider de donner un pourboire un peu plus ou moins en fonction de votre situation financière et de votre appréciation du service fourni”, explique Birardi. “La pensée compte toujours le plus.”

Pour les industries qui ne dépendent pas des pourboires, comme les services automobiles (pensez à la vidange d’huile de routine) ou la visite d’un homme à tout faire, Birardi suggère que le pourboire est facultatif, “mais vous pouvez donner un pourboire de 10 % à 20 % si vous pensez qu’ils sont allés au-delà et au-delà avec leur service.” Le Dr Peters convient que cette plage est appropriée pour un bon service.

Pour les consommateurs à court d’argent, Martinez suggère une autre façon de montrer qu’un homme à tout faire ou des déménageurs apprécient le travail d’une journée entière à votre domicile en prenant une pizza ou des sandwichs pour leur déjeuner si cela est plus facile pour le portefeuille.

Pour les services qui demandent des pourboires en espèces, assurez-vous d’avoir un carte de débit qui vous donne un accès gratuit à un vaste réseau de guichets automatiques afin que vous puissiez retirer sans frais pendant vos déplacements.

Avec le Découvrez le compte de débit Cashback, les titulaires de carte bénéficient d’un accès gratuit à plus de 60 000 guichets automatiques Allpoint® et MoneyPass®. La carte de débit Discover est également l’une des rares à offrir des récompenses et n’a pas de frais annuels. Le taux de remise en argent de 1 % est relativement modeste, mais les titulaires de carte peuvent toujours gagner des récompenses sur jusqu’à 3 000 $ d’achats chaque mois, soit jusqu’à 30 $ de récompenses par mois.

Et lorsqu’il s’agit d’utiliser les services de livraison, pensez à une carte qui donne aux titulaires de la carte de l’argent qu’ils peuvent utiliser pour donner un pourboire aux livreurs.

Le Carte Or American Express®, par exemple, offre jusqu’à 120 $ de crédit de restauration annuel (10 $ par mois) sur Grubhub (y compris Seamless), parmi d’autres partenaires participants. Et de nombreux titulaires de carte Chase (y compris la plupart des cartes comarquées) bénéficient d’un abonnement DoorDash DashPass gratuit d’un an. Dash Pass les membres bénéficient de frais de livraison illimités de 0 $ et de frais de service réduits sur les commandes de plus de 12 $ auprès de milliers de restaurants, épiceries et dépanneurs participants à l’échelle nationale, ce qui aide à compenser vos pourboires.

Les trois professionnels de la finance à qui nous avons parlé pour cet article partageaient généralement le même consensus sur qui reçoit une gratification et combien. Bien qu’il semble que 20 % soit toujours une coutume pour les travailleurs à pourboire standard – et plus encore si vous êtes un client fréquent ou recevez un excellent service – vous ne devriez pas vous sentir obligé de donner un pourboire lorsque vous y êtes invité la prochaine fois par un kiosque numérique à la caisse.

Et à la fin de la journée, donnez un pourboire à ce que vous pouvez en fonction de vos propres finances.

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