Les entreprises continuent de pratiquer la « surtaxation » des paiements en ligne malgré les appels à y mettre fin par le Conseil de la concurrence.

Malgré l’appel du Conseil de la concurrence invitant les entreprises à revoir et à mettre fin à la pratique de la “surtaxation” des paiements en ligne, qui affecte le pouvoir d’achat des consommateurs, celles-ci persistent dans leur comportement pour continuer à en tirer profit. Dans un communiqué diffusé mi-mai, le Conseil de la Concurrence a souligné que certaines entreprises opérant dans différents secteurs d’activité économique et permettant le paiement en ligne de leurs services, font supporter la charge de ce service à leurs clients en sus de la facture à payer. Il a considéré que cette pratique abusive, qui réduit les coûts d’exploitation et d’investissement des entreprises, peut fausser le jeu libre de la concurrence sur les marchés concernés.
Le Conseil avait appelé ces entreprises à revoir leurs pratiques, sous peine de procédures à l’encontre de celles qui persisteraient dans cette pratique préjudiciable au développement de la concurrence dans les marchés numériques. Toutefois, le 1er juin, de nombreux internautes ont fait circuler sur les réseaux sociaux des images documentant le paiement de factures via Internet, y compris ces frais qui sont toujours extraits de leurs comptes, critiquant l’exploitation du consommateur par ces entreprises.
Le président du Conseil de la Concurrence, Ahmed Rahhou, avait révélé q’une liste d’entreprises impliquées dans ces pratiques avait été établie, et que leur nombre oscillait entre 20 et 30. La Fédération Marocaine des Droits du Consommateur a déploré que ces entreprises obligent le consommateur à payer par voie électronique et le privent de son droit au choix. Elle a appelé l’État à intervenir et à empêcher de traiter le consommateur comme source de profit!
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