Les employeurs avertis de fixer des limites aux groupes WhatsApp

Les employeurs doivent définir des limites et des attentes claires en ce qui concerne les discussions de groupe WhatsApp liées au travail afin d’éviter l’épuisement professionnel ou l’exclusion des membres du personnel.

C’est selon Excel Recruitment, qui a mené une enquête sur le stress des employés lié aux discussions de groupe de travail.

Quelque 58 % des salariés se sentent obligés de répondre à un message de collègues en dehors des heures de travail, créant ainsi le sentiment d’être « en permanence d’astreinte ».

S’ils ne répondaient pas, 32 % des répondants craignaient d’avoir des ennuis au travail.

Se sentir constamment lié au travail a conduit à un sentiment croissant de frustration chez les employés, un répondant sur quatre déclarant que c’était l’une des principales raisons pour lesquelles ils avaient précédemment quitté un emploi.

Limites

Le directeur général d’Excel Recruitment, Shane McLave, a déclaré que les entreprises devraient avoir une politique WhatsApp appropriée et définir des limites quant au type de contenu qui s’y retrouve.

“Il est vraiment important que nous ayons des limites”, a-t-il déclaré. «Les gens doivent pouvoir s’inscrire ou se retirer ou prendre une pause. Et il ne devrait y avoir aucune sorte de retour négatif sur les gens.

«C’est un peu comme la fête de Noël – vous avez de nombreux cas au fil des ans avec le droit du travail où quelque chose s’est produit en dehors du lieu de travail, mais cela se termine toujours au WRC.

“Vous devez être conscient du fait qu’il existe une possibilité qui peut être attirée ou liée à quelque chose dont vous ne saviez même pas.”

Inclusion

En plus de fixer des limites pour les moments où les employés n’ont pas à répondre, les employeurs doivent s’assurer que personne n’est exclu des discussions de groupe liées au travail.

“Cela va dans les deux sens, je pense qu’il est vraiment important que nous fassions clairement la différence entre un groupe WhatsApp de travail officiel utilisé pour les messages officiels et un groupe qui peut être créé par des collègues”, a-t-il déclaré.

“L’employeur sera finalement tenu responsable de certaines choses qui pourraient se produire dans le groupe WhatsApp dont il n’est peut-être même pas au courant. C’est vraiment important d’en être conscient.