LAS VEGAS (KTNV) – Des centaines d’agents de bord de Southwest Airlines ont fait du piquetage devant le centre de convention de Las Vegas mardi après-midi.
Les manifestants ont déclaré à KTNV qu’ils étaient frustrés par les échecs constants des compagnies aériennes, qui ont tous abouti à un effondrement du système pendant les vacances de Noël.
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“Nous en avons marre et les choses vont mal depuis trop longtemps”, a déclaré la présidente et négociatrice en chef de la section locale 556 du TWU, Lyn Montgomery. “Ce qui s’est passé pendant les vacances est le reflet extérieur de ce qui ne va pas en interne chez Southwest Airlines. Depuis longtemps, nous disons à Southwest Airlines qu’ils doivent investir dans sa technologie et qu’ils doivent mieux gérer les tempêtes hivernales.”
Les pannes techniques ont été une préoccupation majeure pour les agents de bord. Ils racontent à 13 Action News que la technologie obsolète a rendu difficile le service à leurs passagers.
“La technologie du sud-ouest est très dépassée”, a déclaré Chris Albert, un agent de bord basé à Denver. “Chaque fois que nous poussons pour une meilleure technologie, c’est” oh, nous y travaillons “.”
Albert et son collègue Dani St. Onge se sont envolés pour Las Vegas pour exprimer leurs frustrations.
“Même vendredi, j’ai eu une annulation où ils ont annulé le vol juste après notre embarquement. Mais en raison de notre manque de technologie avec la planification de notre équipage, nous ne le savions pas jusqu’à ce que nos passagers nous informent que nous étions annulés”, a déclaré St. Onge. .
Southwest Airlines a répondu à notre demande de commentaires. Ils ont envoyé la déclaration suivante :
“Southwest Airlines a une culture primée qui respecte nos employés et leur permet d’exprimer leurs opinions de manière cordiale. Nous restons engagés dans des négociations avec TWU556 et le Conseil national de médiation pour travailler à un contrat qui récompense nos agents de bord et nous permet continuer à attirer de grands talents.”
