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Après un hiver endormi, les Tchèques ne commencent généralement à acheter davantage de produits dans les boutiques en ligne qu’en mars. La courbe diminue une fois qu’ils ont pris la route pour les vacances d’été. Ce modèle de comportement des clients a fonctionné pendant des années.
Cette année, c’est différent, explique Daniel Knaisl, responsable de la société de transport Geis, qui livre également les e-boutiques. “Nous constatons qu’après de nombreuses années de croissance à deux chiffres, cette année, pour la première fois, le secteur du e-commerce connaît une stagnation ou un déclin. Il n’y a même pas eu de saison printanière importante cette année”, se souvient-il.
Il est également assez sceptique quant aux développements futurs. Par conséquent, il ne s’attend même pas à une forte saison d’automne, qui est traditionnellement le deuxième pic de l’année et est suivi de Noël, et ne recrute donc pas autant de personnes pour la livraison.
« La baisse touche tous les domaines du e-commerce. Les gens achètent nettement moins. On constate des baisses de 20 voire 50% sur certains e-shops. Je ne vois personne qui dise, nous allons bien, nous grandissons”, a ajouté Knaisl.
Boom des entrepôts alimenté par Covid
Au cours des deux dernières années en particulier, il y a eu une énorme demande de capacité d’entreposage sur le marché, car les consommateurs sont passés en masse des magasins physiques aux magasins en ligne. A Prague et ses environs, où les prix sont les plus élevés, le prix du mètre carré est passé de 4,50 à 6,50 euros par mois en deux ans.
Nous avons plus d’espace d’entreposage que nous n’en avons besoin. Nous avons commencé à y répondre au printemps. Nous avons offert l’un de nos entrepôts à Dobrovíz à nos partenaires, et nous leur louons déjà une partie de la capacité, ce qui permet de réduire les coûts.
Le boom des entrepôts a également été alimenté par des complications liées au transport depuis l’Asie, lorsque d’une part les livraisons de conteneurs ont été retardées, il y a eu une pénurie de marchandises et, d’autre part, la demande était énorme. Certains acteurs du marché en ligne ont donc réagi en augmentant massivement leur capacité de stockage.
Le directeur de la boutique en ligne d’équipements ménagers Bonami, Pavel Vopařil, a noté que le marché traverse actuellement une période de dégrisement. La boutique en ligne populaire, qui se développait rapidement avant même le covid, a investi cent millions de couronnes en deux ans pour multiplier par près de trois la capacité des entrepôts et a ainsi réalisé son plan pour les cinq années à venir.
“Nous avons plus d’espace d’entreposage que nous n’en avons besoin. Nous avons commencé à y répondre au printemps. Nous avons proposé l’un de nos entrepôts à Dobrovíz à nos partenaires, et nous leur louons déjà une partie de la capacité, ce qui permet de réduire les coûts », a expliqué Vopařil.
« Si nous devons croire que le commerce électronique a diminué, je suppose qu’il y aura beaucoup d’acteurs qui auront plus de capacité qu’ils n’en ont besoin. Surtout avec des produits saisonniers ou achetés longtemps à l’avance », pense-t-il.
Attentes exagérées
Footshop.cz, spécialiste de la vente de chaussures lifestyle, avait aussi de grands yeux qui, tout en fêtant son premier milliard de chiffre d’affaires, a dû licencier et couper dans le même temps les plans d’expansion. Les baskets sur Internet se vendaient encore bien l’année dernière, de sorte que les responsables des achats de l’entreprise ont acheté un stock record de marchandises pour le stockage. Mais les clients ont commencé à économiser à l’automne de l’année et des milliers de paires de chaussures achetées ont été vendues à perte de rabais.
L’entreprise s’est également propagée trop loin dans une autre direction. En plus des chaussures insuffisantes, elle a commencé à vendre de la mode à l’époque du covid, qui n’a cependant pas été mise en vente. Les fluctuations des taux de change l’ont également entraînée dans une perte d’exploitation.
Dedoles, une boutique en ligne à la mode joyeuse, a également payé ses plans trop ambitieux, qui sont entrés dans 13 pays européens pendant le covid 2020, ont acheté la société britannique Somdiff, ont ouvert des dizaines de magasins physiques et ont augmenté le nombre d’employés à 800. Cependant, les consommateurs ont arrêté leurs achats cette année et la boutique en ligne, qui a réalisé un chiffre d’affaires de 2,3 milliards de couronnes l’an dernier, a manqué de liquidités. Il a donc demandé au tribunal la protection contre les créanciers afin de restructurer son entreprise.
Les experts immobiliers qui s’occupent de la location d’entrepôts disent cependant qu’il s’agit d’unités de cas. Selon eux, il y a toujours de l’intérêt pour les entrepôts.
“Il y a quelques entreprises qui ont surestimé la croissance des deux dernières années et en ont accumulé davantage. En raison de problèmes de transport de marchandises, ils ont demandé plus d’entrepôts, commandé plus de marchandises, et maintenant ils essaient de sous-louer une partie des capacités », explique le directeur de la division de l’immobilier industriel de Cushman & Wakefield Jiří Kristek.
Selon lui, l’intérêt pour les entrepôts est même un peu plus grand dans l’ensemble. “Nous enregistrons beaucoup de nouvelles demandes d’entrepôts pour le e-commerce, mais il est vrai que principalement des acteurs étrangers qui placent des centres logistiques près de chez nous qui desservent également les marchés occidentaux”, a-t-il ajouté. De plus, un certain nombre de boutiques en ligne ont occupé un espace d’entrepôt pendant une courte période pendant le covid, donc ce n’était pas un problème de partir.
Certaines entreprises suspendent leurs grands plans d’expansion régionale car la demande a diminué et se concentrent sur les territoires existants.
Cependant, apparemment, le refroidissement est vraiment à venir pour cette entreprise. “Certaines entreprises suspendent leurs grands projets d’expansion régionale parce que la demande a diminué et se concentrent sur les territoires existants”, a déclaré Robert Sgariboldi, responsable du conseil en location de JLL pour les clients logistiques.
Cependant, il n’est pas possible d’évaluer le commerce électronique dans son ensemble. De plus, il est logique que le marché en ligne se soit quelque peu « apaisé » après deux années de croissance extrême.
“Les gens ont économisé un peu avant les vacances. Vous pouviez voir que maintenant les gens n’achetaient plus des choses inutiles, mais voulaient s’amuser après le covid. Les visites et les services se sont bien vendus », a résumé Jan Vetyška, président de l’Association pour le commerce électronique. Il considère que les boutiques en ligne capables d’atteindre les chiffres de l’année dernière réussissent.
Cependant, tout le monde s’accorde à dire que la direction dans laquelle se dirige l’entreprise sur Internet ne montrera que la période cruciale pour tout achat – la période d’avant Noël.
