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Brief de plongée :
- Pour la deuxième année consécutive, les PDG des hôpitaux ont déclaré les défis liés à la main-d’œuvre étaient la préoccupation n° 1 face à leurs organisations, selon une enquête publiée lundi par l’American College of Healthcare Executives.
- Les problèmes financiers constituaient la deuxième préoccupation en importance, suivis des problèmes de santé comportementale et de toxicomanie.
- Avant que les problèmes de dotation ne prennent la première place l’année dernière, les défis financiers s’étaient classés au premier rang des préoccupations pendant 16 années consécutives.
Aperçu de la plongée :
Les résultats de l’enquête démontrent la gravité des pénuries de personnel actuelles, qui préoccupent même davantage les cadres que les défis financiers alors que les hôpitaux se remettent de la pandémie de COVID-19.
Le personnel de santé a subi des changements massifs tout au long de l’urgence de santé publique, avec un épuisement professionnel généralisé entraînant une rotation accrue de la main-d’œuvre et aggravant encore les pénuries de personnel. Les infirmières en particulier ont été engagées dans des actions syndicales, y compris des grèves pour obtenir un langage de dotation mis à jour et des augmentations de salaire pour mieux recruter et retenir le personnel nécessaire décrit dans les nouveaux contrats de travail au cours de l’année écoulée.
La qualité et la sécurité des patients, les mandats gouvernementaux, l’accès aux soins, la satisfaction des patients et les relations médecin-hôpital étaient d’autres préoccupations énumérées dans l’enquête ACHE, qui comprenait les réponses de 281 PDG d’hôpitaux communautaires.
Dans la catégorie des défis liés à la main-d’œuvre, les PDG ont cité les pénuries d’infirmières autorisées, de techniciens et de thérapeutes comme principaux problèmes, ainsi que l’épuisement professionnel parmi le personnel non médical.
Pour ceux qui citent des préoccupations financières, l’augmentation des coûts de main-d’œuvre et les remboursements de Medicaid sont les principaux défis.
Les problèmes de santé comportementale comprennent un manque d’installations ou de programmes appropriés dans la communauté, un financement limité et un remboursement insuffisant des services.
“Les hôpitaux doivent prendre des mesures à long et à court terme pour résoudre les problèmes critiques de main-d’œuvre afin qu’ils puissent continuer à fournir des soins sûrs et de haute qualité maintenant et à l’avenir”, a déclaré la présidente et chef de la direction de l’ACHE, Deborah Bowen, dans un communiqué.
À court terme, les hôpitaux devraient se concentrer sur le soutien et le développement du personnel et «l’organisation des services pour refléter les réalités du marché du travail et explorer des modèles de soins alternatifs», a déclaré Bowen.
Les solutions à long terme comprennent l’amélioration des pipelines de nouveaux travailleurs de la santé grâce à des partenariats avec des collèges et d’autres organisations.
Certains grands exploitants d’hôpitaux se sont associés à des écoles d’infirmières, car ces écoles font face à des pénuries d’éducateurs et de sites cliniques. HCA Healthcare, qui a acquis une participation majoritaire dans le Galen College of Nursing en 2020, a depuis aidé à ouvrir plusieurs campus dans le but de développer sa main-d’œuvre infirmière à long terme.