Les compétences générales battent l’expérience sur les listes de souhaits des employeurs britanniques

Les compétences générales telles que le travail en équipe et la capacité d’apprendre sont devenues plus importantes que l’expérience ou même les compétences sur des feuilles de calcul pour les personnes à la recherche d’un emploi en Angleterre début 2024.

Les résultats d’une analyse des données de Reed Recruitment fournies à Bloomberg indiquent que les employeurs ont assoupli les normes d’embauche pour attirer le personnel d’un petit bassin de candidats. Il met également en lumière les changements dans les modes de travail suite à la pandémie.

“Un marché du travail tendu, avec plus de postes vacants et moins de travailleurs disponibles, rend plus difficile la recherche de candidats”, a déclaré James Reed, président de l’organisation de recherche d’emploi qui porte son nom. “Les employeurs ont dû élargir leurs critères, rendant ainsi la communication et d’autres compétences générales plus importantes.”

Les résultats soutiennent les efforts du Parti travailliste pour améliorer les compétences de communication des élèves des écoles publiques. Chef de l’opposition Keir Starmer a déclaré que les compétences en communication sont essentielles pour « éliminer les obstacles aux opportunités ». Cette approche diffère de celle du Premier ministre conservateur Rishi Sunakqui met l’accent sur l’enseignement des mathématiques et des sciences et sur les compétences en codage informatique.

Les employeurs ont du mal à embaucher du personnel pour pourvoir les postes vacants, ce qui a fait grimper salaires et a déclenché la sonnette d’alarme à banque d’Angleterre. Même si ces forces se sont atténuées ces derniers mois, les chiffres de Reed indiquent que les pressions restent un facteur pour de nombreuses entreprises.

Plus de 500 000 personnes ont quitté le marché du travail au Royaume-Uni depuis la pandémie, et nombre d’entre elles ne sont toujours pas revenues. Les entreprises ont du mal à pourvoir les postes vacants, ce qui limite la capacité de croissance de l’économie et exerce une pression à la hausse sur les salaires et les prix. Les ensembles de données de Reed présentent des tendances en relief prononcées que d’autres ont remarquées.

« Lorsque les choses se compliquent, les employeurs sont moins précis sur ce dont ils ont besoin », a déclaré Jon Boys, économiste principal du marché du travail au Institut agréé du personnel et du développement. « Nous sommes dans un environnement où il est très difficile de joindre les gens. L’accent pourrait être mis davantage sur le recrutement de personnel potentiel et la reconversion du personnel existant.

Les données officielles montrent que la croissance des salaires s’est ralentie à l’un des rythmes les plus rapides jamais enregistrés au cours des trois mois jusqu’en novembre, tandis que le nombre d’employés salariés a chuté au cours du trimestre jusqu’en décembre. Les offres d’emploi ont continué de baisser à mesure que les entreprises ont réduit la demande de personnel, mais il restait encore plus de 100 000 postes non pourvus par rapport aux niveaux d’avant Covid.

Des secteurs tels que la vente au détail, l’industrie manufacturière et la construction figuraient parmi ceux qui ont connu la plus forte augmentation de postes vacants fin décembre par rapport à 2020, selon des données distinctes du site d’emploi Indeed.

Une enquête du consultant en affaires Hays indique qu’en 2024, davantage d’employeurs sont prêts à embaucher des candidats qui ne possèdent pas toutes les compétences nécessaires que l’année précédente. Et près de la moitié des employeurs déclarent qu’il n’est pas important qu’un candidat ait un diplôme, selon le même rapport.

“Je ne sais pas si les candidats réalisent vraiment le pouvoir qu’ils ont encore”, a déclaré Gaelle Blake, responsable des nominations permanentes chez Hays Royaume-Uni et Irlande. “Le marché du travail est plus fort pour le candidat que pour l’employeur.”

Reed dit que même si les entreprises sont plus vagues sur qui elles recherchent, elles sont plus précises sur ce qu’elles proposent. Les publications sur son site montrent une augmentation des mentions des jours de vacances, des régimes de retraite et de la santé mentale par rapport à avant la pandémie, début 2020.

Hays a fait écho à ce sentiment, affirmant que les avantages tels que les programmes d’accès au travail en vélo, les remises au détail des entreprises ou les bons pour les soins oculaires sont également de plus en plus populaires que l’année dernière.

« On ne peut pas toujours rivaliser en termes de salaire », selon Kate Shoesmith, directrice générale adjointe du Confédération du recrutement et de l’emploi. “L’une des choses que nous constatons définitivement comme une tendance en matière de recrutement est la façon dont vous considérez l’ensemble des avantages sociaux.”

Alors que les employeurs élargissent leur réseau pour pourvoir les postes vacants, les candidats capables d’apprendre sur le tas deviennent de plus en plus recherchés. Outre les capacités de communication, d’autres qualités souhaitables incluent la capacité d’acquérir de nouvelles compétences, de s’adapter au changement, de résoudre des problèmes et de travailler de manière flexible, selon un certain nombre de recruteurs.

La recherche de bons étudiants plutôt que d’experts pour pourvoir les postes vacants s’explique également par le fait que l’IA générative facilite l’acquisition de compétences complexes comme le codage ou l’écriture avec brio. Les entreprises recherchent de plus en plus d’employés qui comprennent comment utiliser les outils de type ChatGPT à mesure que la technologie se généralise sur le lieu de travail, selon Ngaire Moyes, responsable national pour le Royaume-Uni chez LinkedIn. Les offres d’emploi mentionnant l’IA ont déjà plus que doublé au Royaume-Uni au cours des deux dernières années, a déclaré LinkedIn.

Près d’un quart des entreprises britanniques ont déclaré qu’elles prévoyaient d’automatiser davantage leur travail à l’automne 2023 face à la pénurie de compétences, soit environ 37 % de plus que l’année précédente, selon une étude. Rapport CIPD.

“Vous acquérez une compétence qu’il aurait fallu des décennies pour acquérir et vous l’avez mise à la portée du nouveau venu”, a déclaré Boys. “L’IA pourrait être une aubaine pour le travailleur médiocre.” Reed a déclaré que les confinements qui ont forcé des millions de personnes à travailler à domicile ont interrompu les compétences sociales que les gens développent dans les bureaux.

« Le Covid-19 a constitué un énorme obstacle au développement des compétences générales, et les employeurs ont désormais une nouvelle volonté de redynamiser ces compétences », a déclaré Reed. « L’accent croissant mis sur les compétences générales suggère que les employeurs recherchent des candidats démontrant un potentiel d’évolution au sein de leur entreprise et de s’adapter, renforçant ainsi leurs capacités techniques en cours de route.