Les caméras de sécurité Wyze reviennent en ligne après une panne qui a coupé l’accès

Les propriétaires de Wyze ont signalé ce matin qu’ils ne pouvaient pas accéder à leurs appareils intelligents et que ses applications renvoyaient des messages d’erreur. Les utilisateurs de Wyze Discord signalent que les problèmes ont commencé dès 4 h 00 HE, et les rapports sur le problème ont été largement diffusés à 6 h 00 HE, selon Down Detector.

Juste avant 13 h HE, un certain nombre de propriétaires de Wyze ont signalé que leurs appareils étaient de nouveau en ligne. La mise à jour de l’état de Wyze la plus récente confirme la restauration, déclarant à 13 h 07 HE : « Nos mesures montrent que les appareils commencent à récupérer. Nous étudions toujours un problème avec l’onglet Événements et publierons prochainement une autre mise à jour avec plus d’informations.

Une note publiée à 10 h 24 HE indiquait également : « Nous sommes conscients d’un problème avec notre partenaire AWS qui a eu un impact sur la connexion des appareils et a provoqué des difficultés de connexion. Nous prenons des mesures pour atténuer le problème de notre côté tout en travaillant avec AWS pour résoudre le problème.

Dans Messages du forum Wyze À propos de la panne de service, les utilisateurs déclarent qu’ils ne peuvent pas se connecter à leurs caméras de sécurité via l’application. Les caméras semblent se déconnecter et les utilisateurs ne peuvent pas contrôler leurs appareils via l’application. D’autres disent que leurs applications plantent ou que des appareils ont disparu de leurs comptes.

Wyze n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires ou de détails sur la cause du problème.

Wyze fabrique des appareils de sécurité domestiques populaires, mais a connu des incidents de confidentialité, notamment une violation de données en 2019 et une grave faille de sécurité qu’il a corrigée en abandonnant une gamme d’appareils plus anciens sans les rappeler. L’année dernière, certains utilisateurs ont signalé qu’ils étaient en mesure de voir les flux de caméra des appareils d’autres personnes, ce que Wyze a imputé à un problème de mise en cache Web. Dans ce cas, les utilisateurs ont déclaré que leurs propres appareils avaient disparu et avaient été remplacés par ceux de quelqu’un d’autre, y compris des flux montrant l’intérieur des maisons d’étrangers.

Mise à jour le 16 décembre à 13 h HE : Ajout de mises à jour de statut des utilisateurs et de Wyze.

Mise à jour le 16 décembre à 13 h 20 HE : Ajout d’une mise à jour de Wyze.

2024-02-16 21:20:47
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