Les transactions en ligne devenant la norme et les coordonnées bancaires personnelles protégées par une poignée de mots de passe et de processus d’authentification, les consommateurs doivent être conscients des escroqueries courantes.
Discovery Bank a exhorté ses clients à rester “cyber-sûrs” pendant les périodes de vente telles que le Black Friday et le Cyber Monday, ainsi que pendant la saison des fêtes en général, notant que les criminels sont là pour voler de l’argent.
Selon le Centre sud-africain d’information sur les risques bancaires (SABRIC), le nombre de fraudes à la boulangerie sans contact a diminué dans le pays en 2021 – cependant, ce n’est pas une raison pour devenir complaisant.
Dans son dernier rapport annuel pour 2021, Sabric a déclaré qu’il y avait eu une augmentation significative de 45 % des pertes brutes dues aux fraudes bancaires, passant de 310 millions de rands en 2020 à 440 millions de rands l’année suivante, malgré une diminution de 18 % des incidents signalés depuis 2020, principalement attribuable à une diminution des incidents de fraude bancaire mobile.
De nos jours, exploiter le fait que presque tout le monde effectue des opérations bancaires en ligne est la principale source de revenus des criminels.
La fraude bancaire en ligne représente le deuxième pourcentage le plus élevé de pertes brutes, selon Sabric, bien qu’elle ne représente qu’une proportion modeste des cas de criminalité numérique. Le montant moyen d’argent volé aux victimes était de 33 781 rands.
Dans une alerte à la fraude émise par la banque, Discovery a répertorié les escroqueries suivantes qui sont actuellement les plus répandues dans le pays :
- Hameçonnage – lorsque les fraudeurs envoient des e-mails qui semblent provenir d’entreprises réputées, comme Discovery, et promettent souvent une récompense (comme un remboursement du Black Friday) pour obtenir vos informations personnelles.
- Smishing – lorsque des criminels tentent d’obtenir vos informations en vous faisant cliquer sur un lien dans un SMS vers une fausse page Web.
- L’hiver – un type de phishing qui utilise des codes QR pour escroquer les victimes. Si vous cliquez sur un code QR, vérifiez toujours l’URL du site Web vers lequel vous êtes redirigé.
- AMF fatigue – La fatigue de l’authentification multifacteur (MFA) est une méthode utilisée par les criminels pour inonder votre application d’authentification de notifications push dans l’espoir que vous accepterez leur fausse authentification, leur permettant d’accéder à un compte ou à un appareil. Vérifiez toujours que vous authentifiez la bonne notification push.
Le groupe bancaire FNB a averti que la dernière arnaque qui fait le tour du pays est l’escroquerie d’accès à distance, qui est utilisée pour accéder aux comptes bancaires en ligne.
« Les logiciels d’accès à distance deviennent un moyen très populaire pour les fraudeurs d’accéder à votre profil bancaire. Ce sont des logiciels sophistiqués qui permettent aux fraudeurs de prendre le contrôle à distance de votre PC via Internet », a déclaré FNB.
Par le biais de l’escroquerie, les fraudeurs appellent les clients et leur proposent de les aider à bloquer une transaction frauduleuse en leur demandant de télécharger et d’installer un logiciel de protection sur leur PC.
Une fois ce logiciel téléchargé et installé, le fraudeur demande aux clients de saisir leurs coordonnées et de se connecter à leur profil bancaire.
Si le client le fait, l’écran de son PC deviendra noir et il commencera à recevoir des OTP pour confirmer les transactions qu’il n’a pas effectuées. Le fraudeur demande alors les OTP afin qu’ils puissent bloquer les transactions immédiatement. Malheureusement, cela est plutôt utilisé pour frauder le client.
Discovery et FNB ont tous deux averti les clients d’éviter d’interagir avec des liens inconnus et de télécharger des logiciels inconnus.
Si les clients sont contactés par de prétendus représentants des banques leur demandant de télécharger ou de suivre des liens, il est préférable de mettre fin à l’appel et de contacter le service clientèle.
Les banques ne vous demanderont jamais de transmettre des OTP ou de télécharger un logiciel et de saisir des informations bancaires.
“Ne divulguez jamais d’informations sensibles, telles que votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre carte et votre code PIN à qui que ce soit – pas même à un responsable de banque”, a déclaré FNB.
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