Les appels des équipes MS tombent après 10 secondes lors de l’utilisation d’AnyConnect

Bonjour,

J’ai un client qui signale que les appels des équipes Microsoft sont interrompus après 10 secondes lorsqu’ils utilisent AnyConnect pour passer des appels directs vers leur organisation. Cela se produit uniquement lorsque l’appelant utilise AnyConnect et que l’appelé se trouve sur le réseau local de l’entreprise. L’appel fonctionnera parfaitement jusqu’à 10 secondes puis se terminera/sera interrompu.

Ce problème semble être assez courant et peut-être pas directement lié à AnyConnect, mais plutôt à un problème de VPN en général, mais jusqu’à présent, je n’ai trouvé aucune autre solution que d’utiliser le tunneling fractionné pour exclure la plage IP des équipes MS et malheureusement, ce n’est pas un problème. option en raison de la politique de l’entreprise. Voici un lien décrivant ce problème.

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/44736/what-would-cause-ms-teams-calls-to-drop-after-abou?page=3#answers

Quelqu’un d’autre est-il capable de résoudre ce problème sans utiliser le tunneling fractionné ?

Vous ne savez pas si je dois demander au client de créer un ticket auprès de Microsoft ou de Cisco, ou peut-être des deux ?

Merci

/Échecs