Les agents de voyages en ligne gagnent une bataille en dommages-intérêts de 2 millions de livres sterling devant la Haute Cour…

• Le juge a accordé 2 millions de livres sterling de dommages et intérêts à trois sociétés du groupe On the Beach

Ryanair a été frappé d’une lourde facture de dommages et intérêts après que des agents de voyages en ligne ont remporté un procès devant la Haute Cour contre le géant de la compagnie aérienne concernant des combats annulés ou modifiés.

Un juge a accordé 2 millions de livres sterling de dommages et intérêts à trois sociétés du groupe On the Beach après avoir examiné les preuves lors d’une audience devant la Haute Cour de Londres.

Le juge Nigel Cooper a exposé ses conclusions dans un jugement publié mardi. Il a déclaré que On the Beach, Sunshine.co.uk et Classic Package Holidays avaient réclamé un total de 2 millions de livres sterling.

Le juge a noté que ce chiffre représentait le coût des vols remboursés aux voyageurs pour des vacances à forfait dans « des circonstances dans lesquelles Ryanair a annulé ou apporté ce qui est décrit comme des modifications majeures aux vols qui faisaient partie des forfaits ».

Les avocats représentant la compagnie aérienne ont contesté que le groupe On the Beach ait « une quelconque bonne cause d’action » contre Ryanair.

Le juge a rendu des conclusions en faveur du groupe On the Beach et a déclaré que sa réclamation avait abouti « pour un montant » de 2 056 745 £.

“La réclamation du groupe On the Beach dans cette action porte sur une somme d’environ 2 millions de livres sterling qui, selon eux, représente le coût des vols qu’ils ont remboursés aux voyageurs pour des vacances à forfait dans des circonstances où Ryanair a annulé ou apporté ce qui est décrit comme des changements majeurs à vols qui faisaient partie des colis», a indiqué le juge dans son jugement.

“Bien que Ryanair conteste le fait que le groupe On the Beach ait un droit légal aux remboursements demandés, Ryanair a reconnu… que pour des raisons commerciales et politiques, Ryanair est prête à rembourser le coût des vols qui ont été annulés à condition que des dispositions appropriées soient mises en place afin qu’ils ne risquent pas d’être obligés de rembourser les voyageurs deux fois pour le même vol.

Le juge a indiqué que le litige faisait “partie d’un différend beaucoup plus large” sur la mesure dans laquelle les agents de voyages en ligne peuvent réserver des vols opérés par Ryanair.

Shaun Morton, directeur général d’On the Beach, a déclaré : « Nous saluons la décision de la Haute Cour de faire droit à notre demande demandant à Ryanair de rembourser ce qui nous était dû.

« Le résultat d’aujourd’hui envoie un message important sur la manière dont les remboursements doivent être traités et souligne la responsabilité de l’industrie envers les vacanciers.

«On the Beach s’engage à faire ce qu’il faut pour ses clients.»