L’ePA pour tous : créer l’acceptation grâce à une bonne infrastructure

L’ePA opt-out pour l’Allemagne sera lancé en 2025. Une comparaison avec des pays comme le Danemark montre les facteurs clés dont dépend le succès des soins.

Munich – Aujourd’hui, la loi dite numérique (loi visant à accélérer la numérisation du système de santé, DigiG) franchira très probablement le dernier obstacle au Conseil fédéral. Un des axes de la loi : la mise en place de l’ePA pour tous. À partir de 2025, toutes les personnes bénéficiant d’une assurance maladie légale recevront un dossier patient électronique, sauf opposition préalable. Dans de nombreux autres pays, ce que l’on appelle l’APE opt-out est déjà une réalité. La caisse d’assurance maladie SBK Siemens company met le feu aux projecteurs dans son livre blanc « Les parcours numériques à travers nos soins de santé. Comment pouvons-nous apprendre des modèles internationaux. » Un regard sur le Danemark, où l’ePA est utilisé depuis 2012.

Dr. Christian Ullrich, responsable des opérations informatiques, des applications et de l’infrastructure chez SBK, se réjouit de la poursuite du développement du dossier patient électronique en Allemagne : « Avec le passage à l’opt-out à partir de 2025, nous pouvons faire un pas en avant significatif en Allemagne. Mais l’opt-out ne doit pas être interprété à tort comme une panacée pour un APE fonctionnel. S’il est compliqué à utiliser, s’il n’est pas intégré de manière significative dans la pratique et les processus de traitement, alors notre nouvel ePA menace de dégénérer en un simple dossier qui ramasse la poussière dans le placard.

Danemark : trois choses que nous pouvons apprendre

Pour les chercheurs du système de santé Prof. Dr. Reinhard Busse, Allemagne, peut apprendre trois choses concrètes de 12 années d’ePA au Danemark : Les facteurs de succès sont un contrôle politique central, une infrastructure qui fonctionne bien qui augmente l’acceptation parmi les utilisateurs et, enfin et surtout, une culture positive de l’erreur. « Essayez simplement les choses et ajustez-les, au lieu d’essayer de tout planifier parfaitement dès le départ. Au Danemark, il est de tradition d’acquérir d’abord de l’expérience dans une région ou une communauté avant d’introduire quelque chose à l’échelle nationale », explique l’expert de l’Université technique de Berlin.

L’ePA danoise « Sundhedsjournalen »

Dès le départ, le dossier de santé numérique au Danemark, créé en 2012, faisait partie intégrante d’une stratégie nationale de cybersanté adoptée par notre voisin du nord en 1999. Le « Sundhedsjournalen » fournit des résultats, des lettres de médecins et d’autres informations médicales sous forme numérique. Le portail national de santé sundhed.dk a été lancé en 2003. Les citoyens danois et les professionnels de la santé y trouvent des informations pertinentes sur la santé et le système de santé.

Sortez des sentiers battus : SBK part en voyage virtuel

L’Allemagne souhaite atteindre le prochain niveau de numérisation de son système de santé avec les initiatives juridiques actuelles telles que DigiG. Le SBK profite de ce temps pour effectuer un voyage virtuel dans des pays sélectionnés qui ont déjà quelques longueurs d’avance sur nous. Des phares positifs sont présentés qui peuvent aider à emmener même les personnes sceptiques. De l’Allemagne, il se dirige d’abord vers le Danemark, puis vers la Grande-Bretagne. Les stations sont accompagnées par des scientifiques, initialement par le Dr. Christian Ulrich et le Prof. Reinhard Busse et le juriste et professeur de sécurité informatique Prof. Dr. Dennis Kenji Kipker. Pour le contrôle pratique, des personnes fictives sont présentées dans des situations d’application concrètes. Le SBK prévoit de poursuivre son voyage virtuel vers des modèles internationaux et de présenter d’autres résultats de la comparaison avec le système de santé allemand au cours de l’année.

Vers le livre blanc « Les parcours numériques à travers nos soins de santé. Comment pouvons-nous apprendre des modèles internationaux. » :

À propos du SBK :
La caisse d’assurance maladie d’entreprise SBK Siemens est la plus grande caisse d’assurance maladie d’entreprise en Allemagne et fait partie des 20 plus grandes caisses d’assurance maladie légales. En tant qu’assurance maladie ouverte à l’échelle nationale, elle assure plus d’un million de personnes et s’occupe de plus de 100 000 entreprises clientes en Allemagne – avec plus de 1 800 collaborateurs répartis dans 86 succursales.

Depuis plus de 100 ans, SBK s’engage personnellement et avec engagement en faveur des intérêts des assurés. Elle se positionne comme pionnière d’une véritable concurrence de qualité dans le domaine de l’assurance maladie obligatoire. Du point de vue du SBK, la condition préalable à cela est une plus grande transparence pour les assurés – sur les chiffres financiers pertinents, mais aussi sur la volonté de prestation, les conseils et la qualité des services des caisses d’assurance maladie. Dans l’intérêt du client, SBK combine également le meilleur des mondes personnel et numérique et promeut activement la numérisation dans le système de santé.