Le titre pourrait être “Une mère endeuillée refuse d’être remboursée par Air France après le décès de sa fille avant leur voyage à Paris”

C’était le voyage de leurs rêves. Patricia Dugas et sa fille, Tina Dugas, 32 ans, avaient prévu de se rendre à Paris. Pour les habitants de League City, au Texas, c’était un voyage très coûteux : 2 800 livres (3 260 €) pour partir avec Air France. Elles avaient économisé et devaient partir en mai pour l’anniversaire de Tina.

Malheureusement, cela ne s’est pas passé comme prévu. En mars, on a diagnostiqué un cancer de stade 4 à la jeune femme de 32 ans. Le 18 mai, elle est tragiquement décédée, juste avant le départ pour Paris.

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“C’est déchirant”

“Nous étions très proches et je me souviens de l’amour qu’elle avait pour moi et de l’amour que j’avais pour elle… En ce moment, c’est très dur et je suis vraiment désolée qu’elle ait tant souffert”, déclare Patricia, sa mère, à ABC13. Elle avait adopté Tina en Ukraine, lorsqu’elle avait 3 ans.

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“C’est déchirant. Bien sûr, j’ai pleuré au téléphone et je veux juste récupérer mon argent parce qu’elle n’est plus là”. En effet, Air France refuse de rembourser Patricia suite à ce terrible événement. Elle n’avait pas acheté de billets remboursables ni souscrit à une assurance.

Mails, envoi du certificat de décès de sa fille à la compagnie… rien n’y fait, ils ne veulent pas la rembourser. À la place, elle aurait reçu un bon pour le même vol.