Le recours croissant aux messages vocaux dans les communications numériques : une tendance de fond qui répond à un besoin d’émotion et d’efficacité.

Le réseau social What’s App a révélé une tendance à la hausse dans l’utilisation des messages vocaux. En effet, environ 7 milliards de ces messages sont échangés rien que sur cette plateforme de messagerie, représentant environ 7 % du nombre total de messages envoyés. Cette méthode de communication est de plus en plus appréciée, car il suffit d’appuyer sur une touche du smartphone et de parler pour enregistrer un message vocal. Le destinataire peut ensuite l’écouter à tout moment. Selon une chercheuse en communication sociale de L’UCLouvain, les utilisateurs préfèrent cette méthode car elle permet de transmettre de l’émotion grâce à l’intonation et à la fréquence de la voix. La communication vocale est également plus efficace et moins gênante que les appels téléphoniques traditionnels. Enfin, contrairement aux idées reçues, cette tendance n’est pas réservée aux jeunes, car certaines personnes âgées trouvent cette méthode plus pratique que le clavier de leur téléphone.
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