Nouvelle recherche de Analytique a révélé que le fournisseur de services Internet (FAI) le mieux noté en Afrique du Sud est Cool Ideas, suivi de Home Connect et Webafrica.
Analytico est une société de recherche qui fournit des rapports de recherche, des renseignements sur les réseaux et des informations marketing aux entreprises sud-africaines des TIC.
Les classements des FAI dans cet article sont basés sur les tests de vitesse d’Analytico et les notes de satisfaction des clients recueillies via l’application MyBroadband Speedtest entre le 1er avril 2022 et le 30 juin 2022.
Cool Ideas arrive en tête de liste des grands FAI avec un taux de satisfaction client moyen de 86 %. C’est le seul FAI avec une note moyenne supérieure à 80%.
Home Connect se classe deuxième avec 78 %, suivi de Webafrica avec 74 % et Afrihost avec 73 %.
À l’autre extrémité de l’échelle, la cellule C a enregistré le pire taux de satisfaction client à 57 %.
Quelques FAI importants ont enregistré trop peu de votes pour être inclus dans le classement principal et sont présentés dans le deuxième tableau.
Il est à noter qu’en raison du faible nombre de votes, la note moyenne des FAI dans le deuxième tableau n’est pas nécessairement le reflet fidèle de leur performance.
Quelques grands FAI ont préféré ne pas fournir les données nécessaires à inclure dans le rapport. Par conséquent, ils n’ont pas pu être répertoriés dans cette comparaison.
Le classement complet et d’autres informations sont disponible chez Analytico.
Principaux FAI en Afrique du Sud
Le tableau ci-dessous donne un aperçu des notes moyennes de satisfaction des clients des principaux FAI.
| Grands FAI | |
| FAI | Note de satisfaction client |
| Idées sympas | 86% |
| Connexion à domicile | 78% |
| Webafrique | 74% |
| Afrihost | 73% |
| Abcès | 71% |
| Mweb | 69% |
| Solutions Internet | 69% |
| Vodacom | 68% |
| Hérotel | 65% |
| Pluie | 65% |
| MTN | 64% |
| Telkom | 62% |
| Supersonique | 61% |
| Cellule C | 57% |
| Petits FAI | |
| FAI | Note de satisfaction client |
| Cyberintelligent | 91% |
| Rocketnet | 82% |
| Métrofibre | 79% |
| SADV | 77% |
| Technologies intelligentes liquides | 76% |
| Effacer l’accès | 76% |
| Flux de fibres | 73% |
| Seacom | 73% |
| Télécoms voix et données | 67% |
| ÉchoSP | 66% |
| TRUC | 58% |
| Amobie | 54% |
| Mégasurf | 53% |
| Réseaux d’actualités | 53% |
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