2024-05-01 11:10:47
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Citation du ministre ADDS
Lorsqu’une ministre australienne de la Santé a visité une clinique de soins d’urgence, elle a constaté à quel point le personnel était occupé à soigner les patients en crise : l’un d’eux s’est précipité en ambulance, un autre était blessé sur un chariot.
Mais tout ne s’est pas passé comme il semblait lors de la visite de la ministre de la Santé de Victoria, Mary-Anne Thomas, l’année dernière, à la clinique de la région de Colac Heath, au sud-ouest de la capitale de l’État, Melbourne.
Les choses n’étaient apparemment pas assez chargées.
Ainsi, “environ 10” membres du personnel de santé local se sont fait passer pour des patients et se sont assis dans la salle d’attente, selon une enquête indépendante sur la visite du 9 août publiée mercredi.
En outre, “au moins une ambulance” est arrivée lors de la visite ministérielle “contenant un individu qui se faisait passer pour un patient” alors qu’il n’avait pas besoin de soins, précise le communiqué.
Un agent de santé de la région « qui s’était présenté avec une blessure mais qui ne cherchait pas réellement de soins médicaux, occupait un chariot dans le couloir arrière », a révélé l’enquête menée par Wise Workplace Solutions.
Après la visite, les enregistrements des faux patients dans le système ont été annulés et ils sont repartis « sans qu’aucun traitement ne soit administré ».
“Je n’ai rien remarqué de particulier. Je n’avais aucune raison de penser que quelque chose était fâcheux”, a déclaré le ministre de la Santé aux journalistes.
“Je suis très déçu. Je n’ai pas besoin que nos services de santé accueillent de faux patients pour savoir que notre système de santé est confronté à des défis.”
Le département de la santé de Victoria a déclaré que l’incident était “inapproprié”.
“Les enquêteurs n’ont pas recommandé d’action individuelle pour ceux qui se faisaient passer pour des patients”, indique le communiqué.
“Toutefois, tout le personnel sera informé de la gravité de l’affaire et rappelé de la manière dont il peut s’exprimer et de ses responsabilités.”
djw/arb/ssy
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