Le personnel de la clinique se mobilise lors d’une urgence familiale

Le personnel du module C de la clinique McCrary-Rost : Lake City a récemment été reconnu pour son travail d’équipe exceptionnel. La réceptionniste de la clinique Elyse Grote (cinquième à partir de la gauche) a soumis la candidature. Voici ce qu’elle avait à dire :

“Quand Danni a reçu des nouvelles à l’appartement de sa fille et qu’elle a dû partir pour ses soins, tout le groupe s’est réuni pour l’aider à effacer son emploi du temps afin qu’elle puisse d’abord être maman. Danni est un fournisseur incroyable et elle est aussi une maman incroyable Cindy Carstens est venue et sans poser de questions a dit : ” Faisons ce que nous pouvons pour libérer son emploi du temps afin qu’elle puisse partir dès qu’elle le pourra aujourd’hui, être libre mardi et mercredi. ” Lexi Badding a vu des patients pour Danni, les prestataires ont choisi des quarts de travail pour aider (Dr Hornback et Nancy Flink.) Nancy Flink et ses infirmières Darcy et Jennifer ont également pris en charge certains des patients d’un jour de Danni pour ce jour-là. Ses infirmières étaient là pour la soutenir, elle était toujours capable de mettre ses émotions sur le côté pour qu’elle puisse encore voir quelques patients de plus ce jour-là avant de partir et être professionnelle. Lors des appels pour reporter des rendez-vous, les patients de Danni étaient tous très compréhensifs envers elle et lui souhaitaient du bien. Je pense que cela en dit long sur la façon dont Danni les soins compatissants prodigués à ses patients et leur compréhension à une époque comme celle-ci ont permis à notre établissement de fournir des valeurs au service de la famille. Nous étions tous axés sur l’équipe et travaillions ensemble comme un tout.”

La PDG de SMCH, Cindy Carstens, a ajouté: “Le lundi 30 mars, j’ai reçu un appel de Holly Wuebker me demandant de venir au Pod C car Danni avait une situation pour laquelle ils avaient besoin d’aide. À ce moment-là, Danni m’a dit que sa fille Brockelyn était malade et devait subir des tests supplémentaires et très probablement être vu dans un établissement qui pourrait fournir un niveau de soins plus élevé. Au fur et à mesure que nous discutions de la situation, nous avons déterminé que nous devions faire sortir Danni afin qu’elle puisse être avec sa fille et ne vous inquiétez pas pour le travail. Toute l’équipe de Pod C est intervenue et a commencé à appeler les patients et à les reprogrammer pour qu’ils soient vus par Lexie, Nancy ou d’autres prestataires. Brooke Uhlenkamp et Amy ont travaillé avec Nancy pour couvrir une journée supplémentaire à Lake City, libérant Danni pour être absent jusqu’à vendredi. Le Dr Hornback est intervenu et a pris en charge la couverture complète des urgences ce soir-là et Brooke a contacté le Dr Burns pour couvrir un quart de travail afin que le Dr Hornback n’ait pas besoin de couvrir deux jours de nuit ED / OB par elle-même. Pod C se réunissent, mais notre technicien en échographie Joni est resté pour effectuer l’échographie de Brockelyn qui était nécessaire pour déterminer les prochaines étapes de son plan de soins. Alors que je travaillais avec l’équipe de Pod C, j’ai pu voir la compassion et l’inquiétude sincère qu’ils avaient tous pour l’un de nos coéquipiers. Ceci est un autre exemple de la « famille SMCH » qui se rassemble pour aider. Je suis tellement fier de dire que je travaille dans une organisation où nous sommes tous une famille et n’importe qui dans l’organisation ferait ce qui doit être fait pour l’un de nos coéquipiers.”