Le nouveau service d’urgence du South Ga. Medical Center connaît du succès au cours des premiers mois

VALDOSTA, Géorgie (WALB) – Le centre médical de Géorgie du Sud (SGMC) a récemment transformé ses soins d’urgence en service d’urgence. Et ils disent que les patients donnent des commentaires positifs.

Cela fait trois mois que le South Georgia Medical Center a entièrement rouvert son campus Smith Northview. Ils disent avoir vu plus de 3 000 patients. Dépassant leurs attentes.

« Les services ont été nécessaires. Nous avons vu cela dans nos volumes de patients. Nous avons été plus occupés que nous ne le pensions, et c’est une bonne chose. Nous avons vu beaucoup de patients qui sont ravis que géographiquement nous soyons ici du côté nord de la ville. C’est plus près de chez eux pour beaucoup de nos patients, et je pense que c’est pratique », a déclaré le Dr Clark Connell, directeur médical du service des urgences du SGMC.

En examinant les avis des patients pour SGMC, une femme a laissé un avis cinq étoiles après avoir visité le nouveau service des urgences.

“De la réceptionniste (Josh) à l’infirmière (Maggie) en passant par le Dr Swayby, leur service était génial ! Ils étaient tous attentifs, minutieux et rapides. Honnêtement, l’une des meilleures expériences que j’ai eues aux urgences », a déclaré Jade M., une patiente du nouveau service.

Les dirigeants de SGMC se disent heureux de voir que leurs efforts portent leurs fruits. Ils disent vouloir prodiguer des soins exceptionnels jour après jour d’un patient à l’autre.

“Nous entrons toujours dans la chambre d’un patient avec l’intention de les épater”, a déclaré Connell. « En tant que médecins ou infirmières praticiennes ou infirmières, nous nous réjouissons vraiment lorsque les gens disent qu’ils ont vécu une expérience formidable. Ainsi, lorsque j’entre dans une pièce et que des patients me disent : « wow, c’était rapide », ou « ce travail de laboratoire est revenu rapidement », ou « ce médicament a fonctionné rapidement ». C’est génial. C’est pourquoi nous le faisons.

Lors de l’ouverture de ce nouveau service des urgences, l’un des principaux objectifs de SGMC était de réduire les temps d’attente de plus de 50 %.

Avoir à faire un voyage à la salle d’urgence n’est jamais amusant, ou quelque chose que quelqu’un veut faire. En plus de ne pas se sentir bien, la visite elle-même peut être un voyage assez problématique.

Les temps d’attente dans les hôpitaux ont été un sujet de conversation en Géorgie du Sud. Lorsque l’on compare les temps d’attente dans les hôpitaux à proximité, la majorité des hôpitaux ont au moins deux heures d’attente. C’est l’une des raisons pour lesquelles SGMC a ouvert un autre site.

Jusqu’à présent, les dirigeants du SGMC affirment que ce nouveau service des urgences a fourni des soins exceptionnels en temps opportun et que les patients repartent satisfaits.

« Je pense que nous avons fait du bon travail en essayant de faire correspondre notre personnel à la demande. Nous avons été plus occupés que prévu, cependant, nous avons mis en place des mécanismes qui nous permettent d’offrir une plus grande couverture. Nous essayons de faire venir plus d’infirmières et de prestataires en cas de besoin afin de pouvoir faire correspondre l’offre à la demande ». dit Connell.

Selon plusieurs sources, le temps d’attente moyen pour les hôpitaux aux États-Unis est de 145 minutes, soit environ deux heures et quarante minutes. Avec cela, les dirigeants du SGMC affirment que le fait d’avoir 45 lits d’hospitalisation et 12 salles d’urgence aura un impact positif sur Lowndes et les comtés environnants.

« Nous avons été occupés les sept jours de la semaine, et nous en sommes ravis. Nous sommes ravis de fournir un service qui était évidemment nécessaire pour la communauté. Pour aider les patients qui ont besoin de soins médicaux d’urgence à avoir un meilleur accès au système », a déclaré Connell.

Les dirigeants du SGMC disent qu’ils prévoient de continuer à augmenter les soins aux patients jusqu’à ce qu’ils soient en mesure de traiter les gens aussi efficacement que possible.

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