le nombre de clients mobiles va continuer à diminuer en 2023

En 2023, WindTre a perdu près d’un million d’utilisateurs mobiles, environ 800 mille pour être précis. C’est ce qui ressort des résultats financiers publiés dans ces heures par le groupe CK Hutchinson, holding qui détient WindTre depuis 2018 et d’autres opérateurs en Europe. Et ce sont précisément ces derniers qui ont rendu l’année écoulée positive, une année au cours de laquelle la clientèle active dans le réseau mobile a augmenté de 1% grâce à la croissance des clients par abonnement et au Royaume-Uni, où la clientèle au 31 décembre dernier il était de 3 % plus élevé qu’en 2022.

Au 31 décembre 2023, WindTre en comptait un base globale de 19,361 millions de clients mobilessoit 1% de moins qu’en juin et 4% de moins qu’au poste de contrôle de l’année précédente, donc environ 800 000 utilisateurs en moins. La même chose s’est produite l’année dernière. Mêmes pourcentages en ce qui concerne le total des utilisateurs mobiles actifs de Wind Tre, c’est-à-dire ceux qui ont généré des revenus grâce à un appel sortant ou entrant ou à un service de données au cours des trois mois précédents. La quasi-totalité des clients WindTre au 31 décembre appartenaient à la branche mobile : les utilisateurs non fixes représentaient 94 % du total, en hausse de 1 % par rapport à fin 2022.

Autre informations:

• l’ARPU moyen, c’est-à-dire le chiffre d’affaires mensuel moyen par client, à fin 2023 était en croissance de 2% par rapport à l’année précédente : 11,18 euros
  • 9,56 euros la moyenne de la branche préparée, 12,81 euros la moyenne de la branche abonnements
• l’ARPU net, c’est-à-dire celui retiré du quota d’achat de smartphones ou autres produits, s’établit à 10,78 euros
• l’AMPU nette, soit la marge nette mensuelle moyenne par client actif, était égale à 9,89 euros à fin 2023
• il taux de désabonnementsoit le taux d’abandon, s’élève à une valeur mensuelle moyenne de 1,4% du total des clients (+0,1% par rapport à fin 2022).

En mettant plutôt l’accent sur les données financières « pures », il ressort des états financiers 2023 du groupe CK Hutchinson que malgré les 800 000 clients en moins réussi à limiter les dégâts : la marge nette sur les services à la clientèle italienne est restée stable par rapport à l’année précédente, grâce à « Gestion de la valeur client et initiatives de croissance dans les segments Business et FWA ». Aussi:

• L’EBITDA, soit la marge brute d’exploitation, en contraction de 8% par rapport à 2022, principalement en raison d’une réduction de la marge grossiste et d’une augmentation des dépenses, notamment des coûts énergétiques
• L’EBIT, c’est-à-dire le résultat opérationnel, a diminué de 24% par rapport à 2022, selon le Groupe en raison de la réduction de l’EBITDA, en partie compensée par une baisse des amortissements car les investissements 5G diminuent progressivement par rapport aux années précédentes.
• les résultats financiers 2023 incluent 1,011 milliard d’euros de revenus du réseau fixe, en hausse par rapport à 959 millions fin 2022, et un EBITDA de 185 millions d’euros (177 millions fin 2022).