Johor Menteri Besar Onn Hafiz Ghazi s’est rendu au complexe des douanes, de l’immigration et de la quarantaine (CIQ) de l’État du sud de la Malaisie suite à des informations faisant état d’une congestion massive aux deux postes frontaliers vers Singapour.
Dans un message publié sur Facebook le 9 mars, il a déclaré que les embouteillages dans les complexes CIQ de Bangunan Sultan Iskandar (BSI) et Komplex Sultan Abu Bakar (KSAB) étaient dus à des problèmes dans le système automatisé de contrôle d’immigration M-Bike pour les motocyclistes à l’entrée de la Malaisie et points de sortie.
Le problème a été encore aggravé par un incendie, qui a touché un serveur informatique, provoquant un dysfonctionnement des installations du portail électronique (e-gate), a-t-il expliqué.
« En conséquence, des agents de l’immigration ont dû être déployés aux compteurs manuels de vélos M, ce qui a entraîné un manque de main-d’œuvre dans les compteurs de voitures », a-t-il déclaré.
M. Onn Hafiz a ajouté qu’il avait contacté le ministre malaisien de l’Intérieur, Saifuddin Nasution Ismail, pour discuter des problèmes.
“Si Dieu le veut, les problèmes au CIQ BSI et au KSAB seront bientôt résolus”, a-t-il ajouté.
Les navetteurs sont confrontés depuis des jours à des embouteillages de plusieurs heures aux deux points d’entrée terrestres de Malaisie.
Le New Straits Times a rapporté le 6 mars que les motocyclistes avaient dû attendre des heures pour passer le contrôle de l’immigration malaisienne et qu’il y avait de longues files d’attente au BSI et au KSAB en raison d’un problème avec le système M-bike.
Le directeur général de l’Immigration, Ruslin Jusoh, a déclaré au journal que la perturbation était due au travail de configuration du système déployé par une société nouvellement nommée le 29 février.
Plus tôt le 9 mars, les navetteurs se sont tournés vers les réseaux sociaux pour se plaindre de la panne des portes électroniques et s’informer mutuellement du temps d’attente pour passer les contrôles d’immigration.
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