Le haut débit en baisse alors que des dizaines de milliers d’utilisateurs signalent des problèmes Internet

Sky est tombé en panne la nuit dernière et des dizaines de milliers d’utilisateurs ont signalé des problèmes avec leur accès à Internet.

Les utilisateurs du service se sont rendus en masse sur le site Web Down Detector avec des rapports commençant vers 22 heures et culminant environ une heure plus tard. Les rapports se sont poursuivis ce matin, même si la plupart des utilisateurs ont constaté que le système fonctionnait à nouveau.

L’équipe d’assistance Sky sur Twitter a demandé si les utilisateurs rencontraient des problèmes avec leur connexion et a reçu un barrage de commentaires se plaignant du service – avec un client furieux de “régler votre service de merde”.

Un message sur le site Web Sky Help publié à 22h50 disait : “Nous sommes conscients que certains clients Sky Broadband ont rencontré des problèmes. Nos ingénieurs ont maintenant résolu ce problème. Cependant, si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez effectuer une réinitialisation de l’alimentation de votre hub Sky Broadband. . Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.”

Sky propose des services de télévision par satellite ainsi qu’un service Internet haut débit et de téléphonie résidentielle.