Meta Platforms Inc. a longtemps accordé une déférence injuste aux utilisateurs VIP de ses services Facebook et Instagram dans le cadre d’un programme appelé “vérification croisée” et a induit le public en erreur à propos du programme, a conclu le conseil de surveillance de la société dans un rapport publié mardi.
Le rapport offre l’examen le plus détaillé à ce jour de la vérification croisée, que Meta a présenté comme un effort de contrôle de la qualité pour éviter les erreurs de modération sur le contenu d’intérêt public accru. Le conseil de surveillance s’est saisi de la question il y a plus d’un an à la suite d’un article du Wall Street Journal basé sur des documents internes qui ont montré que le contrôle croisé était en proie au favoritisme, à la mauvaise gestion et au manque de personnel.
