L’avion n’a jamais eu le temps de décoller après « l’incident des matières fécales » : – Je ne sais pas si cela a été fait en signe de protestation

Les passagers qui rentraient dimanche de Tenerife, la ville préférée du Sud, à destination de Londres Gatwick avec la compagnie low-cost Easyjet, ont mis leur patience à rude épreuve.

Le vol avait déjà été retardé de plusieurs heures après que l’avion prévu ait dû être remplacé par un avion légèrement plus petit, de sorte que plusieurs passagers ne sont jamais montés à bord.

Ainsi, lorsque les passagers, qui ont eu la chance d’avoir une place, sont finalement montés à bord de l’avion, avec deux heures de retard, ils ont dû attendre encore une heure dans l’avion, car les bagages ont dû être rangés à nouveau car l’avion s’est avéré trop chargé. .

L’ambiance à cette époque n’était pas particulièrement joyeuse, a pu rapporter le passager Aaran Gedhu. CNN.

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Des selles sur le sol

Mais l’atmosphère se détendit quelque peu lorsque les pilotes purent annoncer par le système de sonorisation qu’il semblait bientôt pouvoir se préparer au départ. Ils devraient être dans les airs dans 20 minutes.

– C’est à ce moment-là que l’incident de défécation s’est produit, dit Gedhu à CNN.

Il dit avoir vu deux passagers se rendre aux toilettes tout à l’avant de la cabine. Ensuite, on a dit que quelqu’un avait eu « un accident » et qu’il y avait des excréments partout sur le sol dans les toilettes.

– Personne n’était particulièrement content de cette situation, a-t-il pu confirmer et affirme que l’odeur s’est rapidement répandue dans la cabine.

– C’était juste une expérience très inconfortable. L’avion était visiblement dans un état insalubre. Ils ont donc dû faire appel à des nettoyeurs extérieurs de l’aéroport pour le nettoyer. Ensuite, les escaliers ont été reconnectés et les nettoyeurs sont venus laver le sol, explique Gedhu.

A abandonné après trois heures et demie

Ce n’est qu’après que les nettoyeurs eurent fini de faire la vaisselle que le pilote a dit aux passagers qu’ils devaient quitter l’avion et environ 30 minutes plus tard, ils ont été autorisés à quitter l’avion, toujours à l’aéroport de Tenerife. À ce moment-là, les passagers étaient assis dans l’avion depuis plus de trois heures et demie. En règle générale, un vol entre les îles Canaries espagnoles et la capitale britannique prend environ quatre heures.

– C’était très frustrant. Nous n’avons aucune preuve si la personne a eu un accident ou si cela a été fait en signe de colère contre le départ retardé, mais il était de toute façon difficile de ne pas se mettre en colère puisque personne ne veut être bloqué dans un autre pays, a déclaré Kitty Streek, une autre passagère. sur le même canal.

Elle en a posté un clip vidéo de la cabine de X où un membre du personnel de cabine explique la situation :

– Comme quelqu’un a trouvé ça amusant de “chier dans les toilettes”, nous devons passer la nuit ici. Nous devons faire sortir tout le monde et passer du temps à trouver tous les hôtels, puis nous reviendrons demain, dit brusquement le personnel de cabine sur le système de sonorisation dans la vidéo, suivi des soupirs et des gémissements des passagers.

Easyjet s’excuse

La compagnie low-cost britannique Easyjet a confirmé à CNN que la route EZY8054 avait connu d’importants retards dimanche.

Dans un communiqué, ils affirment que certains bagages ont été retirés de l’avion pour être emportés sur le prochain vol “pour des raisons de sécurité, en raison de leur poids excessif” et que le vol a ensuite été retardé d’une nuit “car l’avion avait besoin d’un lavage supplémentaire”.

Ils déclarent également dans le communiqué qu’ils ont essayé de trouver des hôtels pour tous les passagers, mais qu’en raison du manque de disponibilité dans les hôtels à proximité, certains passagers ont dû réserver eux-mêmes des hôtels, mais promettent qu’ils seront remboursés pour ces dépenses.

“La sécurité et le bien-être de nos clients et de notre équipage sont la priorité absolue d’Easyjet et bien que cela soit indépendant de notre volonté, nous souhaitons présenter nos excuses aux clients pour les désagréments causés par les retards”, écrivent-ils dans le communiqué.

Cela fait à peine plus d’un mois qu’un vol Delta d’Atlanta à Barcelone a dû faire demi-tour après quatre heures de vol, lorsqu’un passager aurait eu une violente diarrhée.