L’autorité américaine de la concurrence dépose une plainte antitrust contre Amazon

Colis sur un tapis roulant dans le centre logistique Amazon à Sülzetal.Photo : Klaus-Dietmar Gabbert/dpa

La domination des grandes entreprises technologiques sur Internet a longtemps été une épine dans le pied des organismes de surveillance de la concurrence. Les autorités américaines engagent désormais une action en justice globale et très attendue contre le géant du commerce électronique.

L’autorité américaine de la concurrence, la FTC, a déposé une nouvelle plainte contre le géant en ligne Amazon. La Federal Trade Commission (FTC) s’en prend désormais aux « activités de marché » de l’entreprise américaine et l’accuse de détenir une position de monopole. Le procès antitrust de la FTC et de 17 États américains a été déposé devant le tribunal fédéral de Seattle, a annoncé l’agence mardi à New York. Il accuse Amazon d’exclure ses concurrents des services du marché en ligne et de supprimer ainsi la concurrence.

Position dominante sur le marché

L’autorité accuse également l’entreprise d’obliger les détaillants à utiliser ses propres services de logistique et de livraison afin d’être en échange mis en évidence sur la plateforme. Amazon pénalise également les vendeurs qui proposent leurs produits moins chers sur les sites concurrents. Amazon est un monopole et utilise sa position dominante de telle manière que les acheteurs et les vendeurs doivent payer davantage pour un service de moins bonne qualité, a déclaré la présidente de la FTC, Lina Khan, lors d’une conférence de presse. Les vendeurs ont payé à Amazon 1 $ pour chaque 2 $ gagnés.

Amazon a critiqué le procès de la FTC, le qualifiant d’incorrect sur les faits et la loi, et a déclaré qu’il le porterait devant les tribunaux.

La place de marché Amazon est au cœur de l’activité de commerce électronique du groupe en ligne. Ici, des tiers vendent leurs produits et paient à Amazon des frais par article vendu pour l’utilisation de la plateforme. Il existe également la possibilité d’utiliser les différents services Amazon en matière de logistique et de livraison ou de publicité moyennant des frais. La place de marché représente désormais plus de la moitié des ventes en ligne d’Amazon. Les vendeurs se plaignent depuis des années du fait qu’il s’agit d’une relation plutôt unilatérale et qu’Amazon applique lui-même ses règles et tarde à répondre aux plaintes en retour.

Le vice-président principal d’Amazon, David Zapolsky, a critiqué le procès, car il indique clairement « que la FTC s’est radicalement éloignée de sa mission de protection des consommateurs et de la concurrence ». Il affirme que les pratiques contestées par la FTC ont contribué à promouvoir la concurrence et l’innovation dans le commerce de détail. Selon Zapolsky, ils ont « abouti à un plus grand choix, des prix plus bas et des délais de livraison plus rapides pour les clients d’Amazon et ont créé de plus grandes opportunités pour les nombreuses entreprises qui vendent sur la boutique Amazon ». Si la FTC obtient ce qu’elle veut, cela se traduira par une réduction du choix de produits, des prix plus élevés, des livraisons plus lentes pour les consommateurs et moins d’options pour les petites entreprises.

FTC : « Pratiques monopolistiques »

Le procès antitrust est le quatrième intenté par la FTC contre Amazon. L’autorité enquête depuis des années sur les pratiques commerciales de l’entreprise. Plus récemment, l’autorité qui supervise à la fois le droit de la concurrence et la protection des consommateurs aux États-Unis a poursuivi Amazon en justice en raison de ses abonnements Prime payants, difficiles à résilier. Dans deux autres procès, la FTC a accusé l’entreprise de manque de protection des données dans son assistant vocal Alexa et ses caméras et alarmes de surveillance Ring. Amazon a récemment accepté des amendes d’un montant de 30 millions de dollars, mais a maintenu qu’il n’était pas d’accord avec la FTC sur cette question.

La plainte actuelle de la FTC indique qu’Amazon ne viole pas la loi parce qu’il est important. Au contraire, le groupe « affiche un comportement d’exclusion qui empêche les concurrents actuels de se développer et de nouveaux concurrents d’émerger ». “Notre plainte détaille comment Amazon a utilisé diverses tactiques punitives et coercitives pour maintenir illégalement ses monopoles”, a déclaré Khan dans un communiqué. Le procès vise à « tenir Amazon pour responsable de ces pratiques monopolistiques » et à rétablir une concurrence libre et équitable. (dpa)