La place de marché d’Amazon.com a répertorié un autocollant pour pare-chocs avec le slogan « F—k China » comme résultat de recherche principal pour les maillots et les t-shirts sur le thème de la Chine – stupéfiant un jeune acheteur asiatique qui avait besoin d’une tenue pour un événement scolaire.
Une source a alerté The Post de la liste, découverte pour la première fois par un adolescent sino-américain à qui on avait dit d’apporter un maillot sur le thème de la Chine pour un événement scolaire. L’étudiant, dont la famille est originaire de Hong Kong, a acheté le maillot sur Amazon.
Le Post a obtenu une capture d’écran des résultats Amazon de l’acheteur pour “Chandail du drapeau de la Chine”, qui affichait le bâton de pare-chocs dans la première rangée, parmi les produits qui semblaient sans rapport avec le sujet de recherche.
Lorsque The Post a recherché sur le marché d’Amazon l’expression “T-shirt chinois”, le site a affiché des résultats similaires, avec l’autocollant de pare-chocs répertorié en haut de la page.
Après un examen, Amazon a déclaré que l’autocollant de pare-chocs avait été inclus par erreur dans les résultats de recherche du client et qu’il n’apparaîtrait plus dans la requête à l’avenir.
“La confiance des clients est une priorité absolue, et nous nous efforçons de maintenir cette confiance tout au long de l’expérience d’achat”, a déclaré la porte-parole d’Amazon, Alyssa Bronikowski, dans un communiqué. “Nous surveillons en permanence notre magasin et agissons rapidement si nous trouvons ou sommes alertés d’un problème.”
Alors qu’Amazon a mis en place des politiques pour régir les contenus potentiellement vulgaires ou offensants, la définition de ce qui constitue une violation peut être obscure, selon James Thomson, un ancien initié d’Amazon qui est consultant auprès des vendeurs Amazon.
“Il est difficile de définir quelle est la différence entre l’offense et la censure”, a déclaré Thomson.
“Je pense que si Amazon découvrait que ce produit est répertorié, quelqu’un pourrait penser, oui, nous ne devrions pas avoir cela… c’est une zone grise de ce qui constitue un matériel offensant”, a ajouté Thomson.
Thomson a noté qu’une recherche du mot “f–k” donne plus de 8 000 résultats sur Amazon.
Amazon a détaillé son approche de la vente de “produits et contenus controversés” dans un article de blog mis à jour le mois dernier.
“Nos politiques de produits offensants et controversés interdisent la vente de produits qui promeuvent, incitent ou glorifient la haine, la violence, l’intolérance raciale, sexuelle ou religieuse ou promeuvent des organisations ayant de telles opinions, ainsi que des listes qui dépeignent graphiquement la violence ou les victimes de violence, “, a déclaré la société dans le message.
“Nous examinons et mettons à jour périodiquement ces politiques en fonction de l’expérience, des événements actuels et d’autres développements pertinents, et en consultation avec des ressources internes et externes”, a ajouté la société.
L’autocollant de pare-chocs “F — k China” est offert par un artiste californien nommé Brian Bula, qui vend une gamme de produits avec des slogans s’adressant à tous les côtés du spectre politique. D’autres autocollants pour pare-chocs dans sa boutique Amazon disent “F—k Poutine”, “F—K Joe Biden” et “Trump 20-24 Years In Prison”.
Le site Web de Bula le décrit comme “politiquement indépendant avec des amis à droite et à gauche”.
Lorsqu’il a été contacté pour commenter, Bula a noté qu’il vendait également un design de bouton “I Love China” – et n’avait aucun contrôle sur l’endroit où l’algorithme d’Amazon répertorie ses produits dans la recherche.
“Comme vous le savez sûrement, les algorithmes d’Amazon décident des produits à afficher, et les résultats de recherche sont personnalisés et impactés par les recherches antérieures et les informations qu’Amazon collecte sur et en dehors de son marché”, a déclaré Bula.
“Beaucoup de mes produits sont politiques et moi, et mes produits, sommes continuellement attaqués par des partisans aux motivations politiques – des deux côtés”, a-t-il ajouté.
