L’année de l’introspection sur les réseaux sociaux : Twitter meurt, X et Threads sont nés et l’IA devient personnelle

Par BARBARA ORTUTAY

Nous avons perdu Twitter et obtenu X. Nous avons essayé Bluesky et Mastodon (enfin, certains d’entre nous l’ont fait). Nous nous inquiétions des robots IA et de la santé mentale des adolescents. Nous nous sommes enveloppés dans des discussions privées et avons fait défiler sans fin comme nous l’avons fait les années passées. Pour les utilisateurs des médias sociaux, 2023 a été une année de débuts et de fins, avec une certaine introspection entre les deux.

Voici un retour sur certaines des plus grandes histoires des médias sociaux en 2023 – et ce qu’il faut surveiller l’année prochaine :

AU REVOIR TWITTER

Il y a un peu plus d’un an, Elon Musk est entré sur Twitter du siège social de San Francisco, a licencié son PDG et d’autres cadres supérieurs et a commencé à transformer la plateforme de médias sociaux en ce qui est maintenant connu sous le nom de X.

Musc a révélé le logo X en juillet. Il a rapidement remplacé le nom de Twitter et son icône fantaisiste d’oiseau bleu, en ligne et sur le siège social de l’entreprise à San Francisco.

“Et bientôt nous dirons adieu à la marque Twitter et, progressivement, à tous les oiseaux”, a posté Musk sur le site.

En raison de son caractère public et parce qu’il a attiré des personnalités publiques, des journalistes et d’autres utilisateurs de premier plan, Twitter a toujours eu une influence démesurée sur la culture populaire – mais cette influence semble diminuer.

“Il y avait beaucoup de problèmes avant même que Musk n’en prenne le relais, mais c’était une marque appréciée avec un rôle clair dans le paysage des médias sociaux”, a déclaré Jasmine Enberg, analyste des médias sociaux chez Insider Intelligence. « Il y a encore des moments de magie sur Twitter sur la plateforme, comme lorsque les journalistes ont utilisé la plateforme pour publier des mises à jour en temps réel sur l’actualité. Drame OpenAI, et les petites communautés de la plateforme restent importantes pour de nombreux utilisateurs. Mais le Twitter des 17 dernières années a en grande partie disparu et la raison d’être de X est trouble.»

Depuis le rachat de Musk, X a été bombardé d’allégations de désinformation et le racisme, ont enduré d’importantes pertes publicitaires et j’ai souffert baisse d’utilisation. Cela n’a pas aidé quand Musk s’est lancé dans une diatribe pleine de jurons dans une interview sur scène au sujet des entreprises qui avaient interrompu leurs dépenses sur X. Musk a affirmé que les annonceurs qui se sont retirés se livraient à un « chantage » et, en utilisant des grossièretés, leur ont essentiellement dit de se perdre.

Poursuivant la tendance consistant à accueillir à nouveau des utilisateurs qui avaient été bannis par l’ancien Twitter pour discours de haine ou diffusion de fausses informations, Musk a restauré en décembre le compte X du théoricien du complot. Alex Jonessoulignant un sondage non scientifique qu’il a posté à ses partisans et qui s’est prononcé en faveur de l’animateur d’Infowars qui, à plusieurs reprises, a qualifié l’école de Sandy Hook de 2012 de canular.

Entre-temps, les LGBTQ et d’autres organisations soutenant les groupes marginalisés ont sonné l’alarme quant à la perte de sécurité de X. En avril, par exemple, il discrètement retiré une politique contre « l’erreur de genre ciblée ou la dénomination mortelle des personnes transgenres ». En juin, le groupe de défense GLAAD l’a qualifié de « plateforme dangereuse pour les personnes LGBTQ.»

GLSEN, un groupe éducatif LGBTQ, a annoncé en décembre qu’il quittait X, rejoignant d’autres groupes tels que Trevor Project, une organisation à but non lucratif de prévention du suicide, affirmant que les changements apportés par Musk “ont donné naissance à une nouvelle plate-forme qui permet à ses utilisateurs de harceler et de cibler la communauté LGBTQ+ sans restriction ou discipline.

BONJOUR X. ET FILMS. ET CIEL BLEU

Les ambitions de Musk pour X incluent la transformation de la plateforme en une « application polyvalente » – comme WeChat en Chine, par exemple. Le problème? Il n’est pas clair si le public américain et occidental est enthousiaste à l’idée. Et Musk lui-même a été assez vague sur les détails.

Alors que X est confronté à une crise d’identité, certains utilisateurs ont commencé à chercher un remplaçant. Mastodon était l’un des prétendants, avec Ciel bleuqui est en fait issu de Twitter – un projet favori de l’ancien PDG Jack Dorsey, qui siège toujours à son conseil d’administration.

Lorsque des dizaines de milliers de personnes, dont beaucoup d’utilisateurs de Twitter fatigués, ont commencé à s’inscrire au printemps (encore) sur invitation uniquement à Bluesky, l’application comptait moins de 10 personnes qui y travaillaient, a récemment déclaré le PDG Jay Graber.

Cela signifiait « se démener pour que tout fonctionne, garder les gens en ligne, se démener pour ajouter les fonctionnalités que nous avions sur la feuille de route », a-t-elle déclaré. Pendant des semaines, le travail consistait simplement à « évoluer » – s’assurer que les systèmes pouvaient gérer l’afflux.

“Nous avions une personne sur l’application pendant un moment, ce qui était très drôle, et il y avait des mèmes sur Paul contre tous les ingénieurs de Twitter”, se souvient-elle. “Je ne pense pas que nous ayons embauché un deuxième développeur d’applications avant la folle poussée de croissance.”

Voyant une opportunité d’attirer les utilisateurs mécontents de Twitter, la société mère de Facebook, Meta, a lancé son propre rival, Threads, en juillet. Il est devenu populaire alors que des dizaines de millions de personnes ont commencé à s’inscrire – même si garder les gens reste un peu un défi. Puis, en décembre, le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a annoncé de manière surprise que l’entreprise testait l’interopérabilité – l’idée défendue par Mastodon, Bluesky et d’autres réseaux sociaux décentralisés selon laquelle les gens devraient pouvoir utiliser leurs comptes sur différentes plateformes – un peu comme votre adresse e-mail ou numéro de téléphone.

“Démarrage d’un test où les publications des comptes Threads seront disponibles sur Mastodon et d’autres services qui utilisent le protocole ActivityPub”, a publié Zuckerberg sur Threads en décembre. « Rendre Threads interopérable donnera aux gens plus de choix sur la manière dont ils interagissent et aidera le contenu à atteindre plus de personnes. Je suis plutôt optimiste à ce sujet.

LES SOUCIS DE SANTÉ MENTALE

L’impact des médias sociaux sur la santé mentale des enfants a fait l’objet d’un bilan cette année, avec le Avertissement du chirurgien général américain en mai qu’il n’y a pas suffisamment de preuves pour montrer que réseaux sociaux est sans danger pour les enfants et les adolescents – et appelle les entreprises technologiques, les parents et les tuteurs à prendre « des mesures immédiates pour protéger les enfants dès maintenant ».

“Nous demandons aux parents de gérer une technologie qui évolue rapidement et qui change fondamentalement la façon dont leurs enfants se perçoivent, comment ils nouent des amitiés, comment ils vivent le monde – et une technologie, soit dit en passant, que les générations précédentes n’ont jamais eu à gérer”, Le Dr Vivek Murthy a déclaré à l’Associated Press : « Et nous mettons tout cela sur les épaules des parents, ce qui n’est tout simplement pas juste. »

En octobre, des dizaines d’États américains ont poursuivi Meta pour avoir porté préjudice aux jeunes et contribué à la crise de santé mentale des jeunes en concevant sciemment et délibérément des fonctionnalités sur Instagram et Facebook qui accroissent les enfants à ses plateformes.

En novembre, Arturo Béjar, ancien directeur de l’ingénierie chez Meta, a témoigné devant une sous-commission sénatoriale sur les médias sociaux et la crise de la santé mentale des adolescents, dans l’espoir de faire la lumière sur la façon dont les dirigeants de Meta, y compris Zuckerberg, étaient au courant des dommages causés par Instagram, mais ont choisi de ne pas apporter de changements significatifs pour y remédier.

Ce témoignage intervient au milieu d’une pression bipartite au Congrès pour adopter des réglementations visant à protéger les enfants en ligne. En décembre, le La Federal Trade Commission a proposé des changements radicaux à une loi vieille de plusieurs décennies qui réglemente la manière dont les entreprises en ligne peuvent suivre et faire de la publicité auprès des enfants, notamment en désactivant par défaut les publicités ciblées destinées aux enfants de moins de 13 ans et en limitant les notifications push.

À SURVEILLER EN 2024

Vos amis IA sont arrivés, mais les chatbots ne sont que le début. Debout dans une cour du siège social de son entreprise à Menlo Park, en Californie, Zuckerberg a déclaré cet automne que Meta « se concentre sur la construction de l’avenir de la connexion humaine » – et a dépeint un futur proche où les gens interagissent avec des versions holographiques de leurs amis ou collègues et avec Des robots IA conçus pour les aider. La société a dévoilé une armée de robots IA – avec des célébrités telles que Snoop Dogg et Paris Hilton prêtant leur visage pour les jouer – avec lesquels les utilisateurs des médias sociaux peuvent interagir.

L’année prochaine, l’IA sera « intégrée dans pratiquement tous les recoins des plateformes », a déclaré Enberg.

« Les applications sociales utiliseront l’IA pour stimuler l’utilisation, les performances et les revenus publicitaires, les souscriptions d’abonnements et l’activité commerciale. L’IA renforcera la dépendance et la relation des utilisateurs et des annonceurs avec les médias sociaux, mais sa mise en œuvre ne se fera pas sans heurts car la surveillance des consommateurs et des réglementations s’intensifiera », a-t-elle ajouté.

L’analyste considère également les abonnements comme une source de revenus de plus en plus attractive pour certaines plateformes. Inspirés par le X de Musk, les abonnements « ont commencé comme un moyen de diversifier ou d’augmenter les revenus lorsque les entreprises de publicité sociale ont été touchées, mais ils ont persisté et se sont développés même si le marché de la publicité sociale s’est stabilisé ».

À l’approche d’élections majeures aux États-Unis et en Inde, entre autres pays, Le rôle de l’IA et des médias sociaux dans la désinformation continuera d’être au premier plan pour les observateurs des médias sociaux.

« Nous ne sommes pas préparés à cela », a déclaré AJ Nash, vice-président du renseignement de la société de cybersécurité ZeroFox, à l’AP en mai. « Pour moi, le grand pas en avant réside dans les capacités audio et vidéo qui ont émergé. faites-le à grande échelle et diffusez-le sur les plateformes sociales, eh bien, cela va avoir un impact majeur.