L’administration publique, selon 7 Italiens sur 10, devrait collaborer avec les jeunes entreprises

Lors de l’édition 2023 du Forum Pa, s’est tenue la table technique promue par l’ANGI, l’Association nationale des jeunes innovateurs. Des protagonistes du monde des entreprises, des institutions et des startups ont débattu des enjeux de l’innovation et de la transition numérique au service d’une administration publique plus intelligente et accessible aux citoyens. « Nous sommes ravis du succès de cette importante initiative et de la précieuse collaboration avec les partenaires de Forum Pa. L’innovation joue un rôle clé dans les mécanismes d’une administration publique qui se veut rapide et de plus en plus intelligente. Les nouvelles tendances mettent en évidence un changement de paradigme dans le monde du travail pour les employés de PA et, grâce aux investissements dans le numérique, de nouvelles opportunités intéressantes se présentent pour l’écosystème des entreprises et des startups », a déclaré Gabriele Ferrieri, président d’ANGI.

“Avec le panel Innovation et PA, nous avons voulu apporter des preuves précieuses sur la relation entre les différents acteurs de la scène italienne opérant dans le secteur, tant institutionnels que privés. Bonnes pratiques et pistes de réflexion pour essayer de faire de mieux en mieux dans le but d’innover dans notre pays et de promouvoir l’innovation sous toutes ses formes, conformément à notre mission associative », a ajouté le DG ANGI Francesco Paolo Russo. Ensuite, ANGI Ricerche en collaboration avec Lab2101 a présenté les résultats de l’observatoire sur les nouvelles tendances de l’innovation et du numérique pour l’administration publique. “La relation entre les Italiens et l’administration publique, comme le démontre le sondage d’opinion réalisé par LAB21.01 pour ANGI Ricerche et présenté au FORUM PA 2023, montre qu’il reste encore du travail à faire pour établir une relation optimale et rentable”, dit le prof. Roberto Baldassari, directeur du comité scientifique de l’ANGI et DG du Lab 21.01.

En effet, 52,5% des personnes interrogées ont déclaré que leur évaluation n’était pas suffisante pour l’Administration Publique. Les principales priorités identifiées par l’échantillon de référence voient en premier lieu la possibilité de recevoir une assistance en temps réel (34,9%), la réduction des délais d’attente pour recevoir les documents (25,7%) et plus généralement la résolution des problèmes des clients citoyens. Mais quels sont les secteurs ou les domaines où les citoyens utilisent le plus les services de l’administration publique ? En première position, avec 47,2%, on retrouve la santé suivie de l’état civil (30,7%) et des impôts (22,1%). L’image de l’administration publique en tant que train en marche de l’État régi principalement par la bureaucratie continue d’être ancrée dans l’esprit des Italiens. En fait, la bureaucratie représente pour les Italiens l’une des principales limites et problèmes dans l’approche de l’administration publique.

La solution la plus appréciée par les Italiens est la transparence, qui apporte avec elle des avantages décisifs tels que : la diminution de la corruption (69,2 %) ; l’augmentation de la méritocratie (55,1 %) ; l’augmentation de la qualité des services (40,2%) et plus généralement l’augmentation de l’efficacité. Alors que doit faire une Administration Publique pour se rapprocher toujours plus du monde des startups et de l’innovation ? Selon les réponses à l’enquête, en premier lieu la fourniture de toute la documentation numérique (30,4%), l’accompagnement des jeunes entrepreneurs dans le processus de lancement de l’entreprise (29,6%) ; simplifier les démarches pour les entreprises innovantes (22,6 %) et éliminer ou réduire les délais d’attente (17,4 %). Enfin, sept Italiens sur 10 pensent que l’administration publique peut innover en collaborant avec des startups et des PME innovantes.