La star de YouTube la plus populaire au monde, MrBeast, poursuit une entreprise de restauration rapide pour un hamburger «révoltant» | Actualités Ents & Arts

Jimmy Donaldson, connu de ses abonnés YouTube sous le nom de MrBeast, affirme que la société derrière MrBeast Burger nuit à sa marque et à sa réputation en fournissant des produits et une expérience client de mauvaise qualité.

La star de YouTube la plus populaire au monde poursuit l’entreprise derrière sa chaîne de restauration rapide après que les fans ont qualifié la nourriture de “faible qualité” et “non comestible”.

Jimmy Donaldson, connu de ses abonnés sous le nom de MrBeast, s’est associé à Virtual Dining Concepts, basé en Floride, pour lancer MrBeast Burger en 2020.

Il est connu pour ses compétitions à gros budget et ses cascades coûteuses, ainsi que pour sa philanthropie.

M. Donaldson affirme que l’entreprise nuit à sa marque et à sa réputation en fournissant des produits et une expérience client de mauvaise qualité.

Il demande à un juge de lui permettre de résilier le compte.

Le procès affirme que “Virtual Dining Concepts était plus axé sur l’expansion rapide de l’entreprise comme moyen de présenter le modèle de restaurant virtuel à d’autres célébrités pour son propre bénéfice, il n’était pas axé sur le contrôle de la qualité de l’expérience client et des produits de MrBeast Burger”.

Il indique que les clients ont reçu des commandes qui ont été “livrées en retard, dans des emballages sans marque, n’incluent pas les articles commandés et, dans certains cas, étaient immangeables”.

Les avocats de M. Donaldson ont soumis des exemples de centaines de critiques en ligne sur la nourriture, y compris des captures d’écran et des liens vers Youtube critiques, ainsi que des images virales de clients disant qu’on leur a servi de la viande crue.

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“Annulé sur les hamburgers”

Dans certaines des plaintes, M. Donaldson a été blâmé pour le mauvais service.

“Les clients ont qualifié les hamburgers de” dégoûtants “, de” révoltants “et d'” immangeables “”, indique la plainte.

“Ils ont affirmé que” c’est triste que MrBeast mette son nom dessus “, “MrBeast est annulé à cause des hamburgers”; “jamais eu quelque chose d’aussi méchant”; “marketing inexact”; “le pire burger d’Orlando”; “grand nom , mauvaise nourriture ; “très bouleversant pour le prix élevé” ; et “probablement le pire burger que j’aie jamais eu”. »

Le procès déclare que MrBeast Burger a généré “des millions de dollars” mais “MrBeast n’a pas reçu un centime”.

Il affirme qu’en raison de la mauvaise expérience du service client et de la mauvaise qualité des articles servis, “la réputation et la marque de MrBeast ont, en effet, été matériellement et irrémédiablement endommagées”.

M. Donaldson a répondu à ses fans lorsqu’ils ont été interrogés sur le partenariat.

“Est-ce que @MrBeastBurger a terminé?” on a demandé.

M. Donaldson a répondu: “Oui, le problème avec Beast Burger est que je ne peux pas garantir la qualité de la commande. Lorsque je travaille avec d’autres restaurants, il est malheureusement impossible de la contrôler.”

MrBeast compte actuellement environ 172 millions d’abonnés sur YouTube, ce qui en fait la deuxième chaîne la plus abonnée et la chaîne sans marque la plus abonnée.

Sky News a contacté Virtual Dining Concepts pour commentaires.