La Semaine du patrimoine des immigrants célébrée à NYC Health + Hospitals

La Semaine du patrimoine des immigrants célébrée à NYC Health + Hospitals

Le système de santé réaffirme son engagement à soutenir tous les immigrants, quel que soit leur statut d’immigration ou leur capacité de payer

Dans le cadre de cet engagement, NYC Health + Hospitals gère fièrement sept centres d’intervention et de secours humanitaires d’urgence (HERRC) pour soutenir près de 15 000 demandeurs d’asile du monde entier.

Les établissements individuels de NYC Health + Hospitals organisent des événements de la Semaine du patrimoine des immigrants

21 avril 2023

New York, NY

NYC Health + Hospitals a célébré la NYC Immigrant Heritage Week. NYC Health + Hospitals fournit des services de santé à plus d’un million de New-Yorkais chaque année, dont beaucoup sont des immigrants. Dans le cadre de sa mission, le système de santé publique s’engage à offrir à tous les New-Yorkais, quelle que soit leur capacité de paiement, des services de santé complets de la plus haute qualité dans une atmosphère de soins humains, de dignité et de respect. De plus, NYC Health + Hospitals a répondu à la crise des demandeurs d’asile, a éliminé l’exigence de résidence de six mois pour NYC Care et a investi environ 18 millions de dollars par an pour fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 dans 300 langues et dialectes par téléphone, vidéo et en personne. l’interprétation, y compris les services en langue des signes, pour s’assurer que les patients reçoivent des soins sécuritaires et de qualité dans leur langue. La Semaine du patrimoine des immigrants a débuté en 2004 et marque le 17 avril 1907 lorsque 11 000 immigrants – le plus en une journée – ont traversé Ellis Island.

“Alors que nous lançons la Semaine du patrimoine des immigrants et célébrons notre équipe diversifiée de médecins, d’infirmières et de personnel et les patients qu’ils servent, NYC Health + Hospitals reste fermement engagé à fournir des soins à tous ceux qui recherchent nos services, y compris l’afflux récent de demandeurs d’asile grâce au lancement des centres d’intervention et de secours humanitaires d’urgence », a déclaré Président-directeur général de NYC Health + Hospitals Mitchell Katz, MD. « Beaucoup de nos employés sont eux-mêmes des immigrants et comprennent certains des défis et des obstacles uniques aux soins auxquels sont confrontés les immigrants récents en particulier. En tant que plus grand système hospitalier municipal du pays, nous continuerons de défendre l’équité en matière de soins de santé et d’encourager chacun à rechercher les soins auxquels il a droit.

“Le Bureau de la diversité et de l’inclusion s’engage à répondre aux besoins de nos patients et à améliorer l’expérience des patients en leur offrant une formation, en luttant contre les préjugés inconscients et en soutenant l’identification et la fourniture de services linguistiques pour garantir que les besoins de communication sont satisfaits”, a déclaré Ivelesse Mendez-Justiniano, directrice de l’apprentissage et directrice par intérim de la diversité et de l’inclusion, NYC Health + Hospitals. « Dans le cadre de ces efforts, notre programme de compétences en interprétation médicale sera élargi pour inclure le créole haïtien. Nous attendons avec impatience notre travail continu avec les patients, le personnel et la communauté pour identifier les domaines où nous pouvons être utiles. »

Répondre à la crise humanitaire

NYC Health + Hospitals a répondu à la crise des demandeurs d’asile, en exploitant neuf centres d’intervention et de secours humanitaires d’urgence (HERRC) pour près de 15 000 demandeurs d’asile depuis le début de la crise. Grâce à ses programmes de soins de santé, de langue et d’accès légal, les services accessibles, culturellement et linguistiquement appropriés du système de santé garantissent un accès complet à des soins complets et de qualité pour tous les New Yorkais. NYC Health + Hospitals ne collecte pas d’informations sur le statut d’immigration d’un patient et ne divulgue jamais d’informations sur le patient sans l’autorisation du patient ou sans y être tenu par la loi.

Les centres humanitaires familiaux et adultes offrent une concentration de services à guichet unique, y compris trois repas frais et des collations saines, des soins médicaux 24 heures sur 24, l’accès aux vaccinations, un soutien en santé mentale, l’interprétation linguistique, l’inscription à l’école, l’inscription à l’assurance et la réinstallation. prestations de service. À ce jour, le personnel du HERRC a fourni aux demandeurs d’asile plus de 15 000 vaccins, dont plus de 10 000 vaccins à des enfants qui sont alors éligibles pour s’inscrire dans les écoles publiques de la ville de New York, et inscrit plus de 10 000 personnes à l’assurance maladie. Depuis que nos centres humanitaires ont accueilli leurs premiers hôtes, près de 5 000 demandeurs d’asile ont été reconnectés avec leur famille ou ont atteint la destination souhaitée.

NYC Care : un modèle d’équité en matière de soins de santé

NYC Care est un programme d’accès aux soins de santé qui garantit des services à faible coût et gratuits aux New-Yorkais qui ne sont pas éligibles ou ne peuvent pas se permettre une assurance maladie. NYC Care a été lancé dans le Bronx en août 2019 et est disponible dans les cinq arrondissements depuis plus de deux ans. Les personnes intéressées par le programme peuvent appeler le 646-NYC CARE (646-692-2273).

L’année dernière, le programme éliminé l’exigence d’admissibilité à la résidence de six mois pour les membres de NYC Care. Ce changement permet aux immigrants récents d’accéder à des soins de santé de qualité une fois arrivés à New York. Cette année, NYC Care s’est associé au ministère de la Santé et de l’Hygiène mentale et à Mercato, une société de livraison d’épicerie, pour lancer le programme Groceries to Go. Le programme offre aux New-Yorkais éligibles des crédits pour acheter des produits d’épicerie en ligne, pour la livraison ou le ramassage, à partir d’une plateforme d’épicerie en ligne appelée Mercato. Le programme est disponible pour les membres de NYC Care qui sont à risque d’insécurité alimentaire et signalent un diagnostic d’hypertension ou de diabète.

L’accès linguistique est meilleur, des soins plus sûrs

Il y a plus de 300 langues parlées à New York. NYC Health + Hospitals investit environ 18 millions de dollars par an pour fournir une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans 300 langues et dialectes par le biais d’une interprétation téléphonique, vidéo et en personne, y compris des services en langue des signes, afin de garantir que les patients reçoivent des soins sûrs et de qualité dans leur langue. Le système de santé répond à 1,8 million de demandes de services d’interprétation chaque année, ce qui se traduit par plus de 25 millions de minutes de services d’interprétation chaque année. Les preuves montrent que les services de soins de santé fournis dans la langue principale du patient entraînent moins d’erreurs médicales et augmentent l’adhésion aux médicaments et le respect des recommandations des médecins.

Ce mois-ci, NYC Health + Hospitals a inscrit 182 employés à son cours de formation aux compétences d’interprète médical. Parrainé par le Bureau de la diversité et de l’inclusion, le cours de 40 heures est passé de l’espagnol, du mandarin, du cantonais et du russe au créole haïtien. Le programme permet au système de santé publique d’élargir ses capacités linguistiques. Les participants à la formation provenaient des hôpitaux, des cliniques et des établissements de soins de longue durée du système de santé. La formation est gratuite pour les salariés et volontaire.

Les services juridiques sont des soins de santé

NYC Health + Hospitals offre aux patients un accès aux services juridiques pour les problèmes d’immigration via un partenariat médico-légal avec le New York Legal Assistance Group (NYLAG). Ce programme révolutionnaire – le partenariat médico-légal le plus ancien et le plus important au pays remonte à 2002 – traite des questions et des préoccupations juridiques des patients en matière de santé. Les avocats, affectés aux hôpitaux et aux cliniques, peuvent traiter des questions liées à la résidence, à la citoyenneté, aux visas et à l’asile, ainsi qu’à un large éventail d’autres questions juridiques civiles.

Ces services sont disponibles dans tous les hôpitaux de soins aigus de NYC Health + Hospitals ainsi que dans un certain nombre de sites de consultations externes. Tout patient ayant besoin de services peut être mis en relation avec un avocat par un membre de l’équipe de soins du patient.

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CONTACT MÉDIAS : Bureau de presse, 212-788-3339

À propos de NYC Care

NYC Care est un programme d’accès aux soins de santé qui fournit des services de soins de santé complets et à faible coût ou gratuits via NYC Health + Hospitals pour les New-Yorkais qui n’ont pas les moyens ou ne sont pas éligibles à l’assurance maladie. NYC Care fournit une carte de membre, un service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un accès à des services de santé complets et abordables, tels que les soins primaires, les services de santé mentale et les soins de santé sexuelle et reproductive, des médicaments à faible coût et des documents pour les membres dans plusieurs langues – quel que soit votre le statut d’immigrant ou la capacité de payer. Appelez le 646-NYC-CARE (646-692-2273) ou visitez www.nyccare.nyc pour en savoir plus et inscrivez-vous aujourd’hui – confidentialité et confidentialité garanties.

À propos de NYC Health + Hôpitaux

NYC Health + Hospitals est le plus grand système de soins de santé municipal du pays. Nous sommes un réseau de 11 hôpitaux, centres de traumatologie, centres de santé de quartier, maisons de repos et centres de soins post-aigus. Nous sommes une agence de soins à domicile et un plan de santé, MetroPlus. Notre système de santé fournit des services essentiels à plus d’un million de New-Yorkais chaque année dans plus de 70 sites répartis dans les cinq arrondissements de la ville. Notre main-d’œuvre diversifiée de plus de 43 000 employés se concentre uniquement sur l’autonomisation des New-Yorkais, sans exception, pour vivre la vie la plus saine possible. Pour plus d’informations, visitez www.nychealthandhospitals.org et restez connecté sur Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.