La raison surprenante pour laquelle Air Mobile mange des batteries de smartphone au petit-déjeuner – et comment Afrihost l’a résolu

Après des années de plaintes selon lesquelles les services de données mobiles d’Afrihost semblaient épuiser les batteries des smartphones plus rapidement que ceux de MTN, la société a identifié et atténué le problème.

Les rapports sur le problème sont apparus pour la première fois sur le Forum MyBroadband le 1er novembre 2018.

Les abonnés ont constaté que l’utilisation du service de données mobiles d’Afrihost doublait la consommation de la batterie de leur smartphone par rapport à MTN.

Le réseau mobile virtuel d’Afrihost fonctionne sur MTN, et basculer entre les deux fournisseurs pour effectuer de tels tests est relativement simple – il vous suffit de modifier le paramètre du nom du point d’accès (APN) dans votre appareil.

Le problème ne semble pas affecter tous les abonnés Afrihost Mobile de la même manière, ce qui laisse supposer qu’il pourrait n’affecter que certains téléphones mobiles lorsqu’ils se connectent via LTE.

Cependant, rien n’est venu des plaintes selon lesquelles l’APN d’Afrihost semblait épuiser les batteries plus rapidement via LTE sur des appareils spécifiques.

Plus d’un an plus tard, le 15 novembre 2019, un autre abonné a signalé un problème similaire.

Afrihost a rejeté l’affaire malgré des tests complets montrant que le problème ne se produisait que lors de la connexion via son APN.

En toute honnêteté, le problème ne semblait pas répandu à l’époque.

Plus de deux ans se sont écoulés jusqu’à ce que la prochaine plainte liée à la batterie apparaisse le 13 janvier 2022.

Cependant, l’abonné a attribué le problème à une application de boîte à outils SIM mal comportée sur son smartphone qui est apparue après le portage de Cell C vers MTN (et l’APN d’Afrihost).

Le 29 août 2022, Jason-ZA, membre du forum MyBroadband posté un rapport après des tests détaillés qui ont éliminé tous les précédents coupables présumés d’épuisement de la batterie.

MyBroadband a effectué ses propres tests en utilisant deux appareils Nokia 5 identiques et a pu reproduire le problème.

En utilisant l’APN Afrihost, la batterie se déchargeait à plus de 4 % par heure, alors que le smartphone utilisant l’APN par défaut de MTN consommait 0,6 % ou moins par heure.

Nous avons effectué nos tests en laissant les appareils inactifs pendant 16 heures.

Pour nous assurer qu’il ne s’agissait pas d’une application malveillante, nous avons effectué le test deux fois, en échangeant les paramètres SIM et APN entre les deux appareils pour le deuxième test.

Le tableau ci-dessous résume les résultats de nos tests.

Afrihost a finalement résolu le problème après que Jason-ZA ait identifié la raison technique exacte de l’épuisement de la batterie.

«Je pense que le problème est que nous recevons une adresse IP routable publiquement au lieu d’une adresse IP CGNAT, ce qui fait que tout le trafic indésirable (ICMP, analyses de ports de bot, etc.) touche nos appareils, gardant la radio LTE active tout le temps. temps », a écrit Jason.

“Ce n’est pas du tout la faute d’Afrihost, juste la nature d’avoir une adresse IP routable publique.”

Les adresses IP (Internet Protocol) routables publiquement permettent aux appareils sur Internet de communiquer sans qu’un intermédiaire n’effectue de traduction ou de transfert de trafic.

Essentiellement, le fait d’avoir une adresse IP routable publiquement allouée via l’APN Afrihost facilite l’hébergement de services en ligne sur le réseau Air Mobile.

La traduction d’adresses réseau de qualité opérateur (CGNAT) donne aux appareils des utilisateurs finaux une adresse IP privée et permet à plusieurs abonnés de partager une adresse IP publique.

Les adresses IP version 4 sont limitées et NAT permet aux concepteurs de réseau d’utiliser une poignée d’adresses IP publiques pour servir de nombreux clients.

Cela peut également avoir pour effet supplémentaire d’empêcher certains trafics d’atteindre les appareils.

Cela peut être bon pour les utilisateurs finaux moyens, qui sont épargnés par le trafic d’attaques aveugles. Cependant, c’est un inconvénient pour les clients férus de technologie qui souhaitent héberger un service en ligne via leur connexion mobile.

Après avoir surveillé le trafic vers leur appareil, Jason a déclaré avoir vu beaucoup de trafic indésirable atteindre leurs adresses IP attribuées par Afrihost.

“L’APN MTN normal semble distribuer une adresse IP CGNAT, ce qui pourrait expliquer la différence d’épuisement de la batterie.”

MyBroadband a contacté Afrihost pour un commentaire, mais il n’a pas répondu au moment de la publication.

Cependant, le représentant du support client d’Afrihost sur le forum MyBroadband a confirmé l’évaluation de Jason.

Afrihost a déclaré que les robots Internet effectuant des analyses de ports sur des plages d’adresses IP publiques semblent garder la radio LTE active, empêchant le téléphone de le mettre en veille même lorsqu’il est uniquement connecté au Wi-Fi.

Les nouveaux clients d’Air Mobile recevront désormais une adresse CGNAT par défaut et pourront demander à recevoir une adresse routable publiquement.

De même, les abonnés existants qui reçoivent une adresse routable publiquement peuvent contacter le support Afrihost et demander à recevoir une adresse CGNAT.

Les clients d’Air Mobile connaissant une décharge extrêmement élevée de la batterie de leur smartphone lors de l’utilisation de l’APN Afrihost doivent contacter le support du FAI et demander à être transférés vers une adresse CGNAT.

Tests effectués par Wikus Steyn. Merci à Jason-ZA d’être enfin allé au fond des choses.