La mise à jour de Windows gâche les imprimantes. Il change le nom, l’icône et force l’installation de l’application HP Smart – Živě.cz

Après une longue période, certains utilisateurs des systèmes d’exploitation Windows 10, Windows 11 et Windows Server 2002 ont été touchés par des problèmes liés aux mises à jour. Cela s’est produit dans plusieurs cas après des mises à jour récentes pour changer automatiquement le nom des imprimantes de toutes marques en HP LaserJet M101-M106.

De plus, l’icône de l’imprimante a également été modifiée et l’application HP Smart a été installée via le Microsoft Store sans aucun consentement de l’utilisateur, ce qui permet aux imprimantes Hewlett Packard de numériser, d’imprimer et de partager des documents. Détails présenté par le magazine Tom’s Hardware.

Imprimantes renommées

Probablement le premier à signaler ce problème dans le forum de discussion du support communautaire Microsoft un utilisateur utilisant l’alias Surinder_H. Le mardi 28 novembre a écrit: «J’ai remarqué cela sur plusieurs ordinateurs hier. Lors de l’affichage dans l’ancienne fenêtre Périphériques et imprimantes, toutes les imprimantes HP, y compris celles intégrées, ont des icônes d’imprimante telles que « Microsoft Print to PDF » et toutes indiquent « HP LaserJet M101-M106 » dans le champ « Modèle ».

Dans les jours suivants, plusieurs autres utilisateurs ont signalé un problème similaire. Cela indique que la cause de ces problèmes n’a pas encore été résolue par la mise à jour. Les rapports indiquent que ce comportement affecte les imprimantes de différents fabricants, qu’elles soient filaires, sans fil ou connectées via un réseau.

Cela semble être un problème inhabituel en raison de la confusion des métadonnées, qui affecte la manière dont les imprimantes sont identifiées et affichées dans le système d’exploitation. Les métadonnées sont des informations que des sociétés comme HP fournissent à Microsoft et qui aident Windows à reconnaître les détails matériels des périphériques connectés, tels qu’une imprimante.

Peut-être suspendre les mises à jour

Les utilisateurs ont remarqué que le comportement ci-dessus s’applique à toutes les marques d’imprimantes à l’exception de Hewlett Packard – pour laquelle les métadonnées s’affichent correctement. Certains utilisateurs ont même affirmé que le système installait de force le pilote pour eux même s’ils n’avaient aucune imprimante connectée de quelque manière que ce soit.

Microsoft n’a pas encore répondu à ce problème ni fourni de correctif pour inverser ce problème. Actuellement on ne sait pas quelle mise à jour particulière est responsable de ce problème. Hewlett Packard a déclaré à Gizmodo qu’ils essayaient d’en trouver la cause.

Comme il n’existe actuellement aucune solution de contournement ou de correctif à ce problème, il peut être judicieux de suspendre temporairement les mises à jour Windows jusqu’à ce que Microsoft résolve le problème. Vous pouvez le faire dans Paramètres – Mise à jour et sécurité – Windows Updateoù utiliser l’option Suspendre temporairement les mises à jour pendant 7 jours.