La mission de cette structure est de digitaliser le parcours client et les processus métiers. L’ONDA travaille actuellement sur le déploiement d’une digital factory dans le cadre de son plan de transformation 2025. Cette entité vise à renforcer la cybersécurité, stimuler l’innovation et soutenir les axes stratégiques tels que l’excellence opérationnelle, l’amélioration de l’expérience passager et la protection des sites sensibles.
L’ONDA met particulièrement l’accent sur la cybersécurité et l’innovation. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de son plan de transformation 2025. La création de la digital factory a pour but de digitaliser le parcours client et les processus métiers. L’objectif est de soutenir l’excellence opérationnelle, d’améliorer l’expérience des passagers, de renforcer la cybersécurité et la protection des sites sensibles, tout en encourageant l’innovation et la créativité.
En outre, l’ONDA a mis en place une entité “thinking” chargée de concevoir, programmer, développer et tester les processus physiques sur un support numérique. Cette structure favorise le travail collaboratif, la créativité et l’innovation, tout en visant à réduire les délais de livraison des solutions numériques. Elle a aussi pour objectif d’optimiser la connectivité entre les parties prenantes pour répondre aux attentes des clients internes et externes. Elle vise également à s’approprier les produits numériques conçus et développés en fonction des besoins spécifiques des processus métiers de l’ONDA.
L’étude accompagnant la mise en place de ce projet devrait analyser l’existant et définir un plan pour les objectifs de la digital factory en lien avec les axes stratégiques et orientations majeures de l’ONDA. Elle devrait également évaluer les projets ou applications candidats à être menés par la digital factory et proposer des recommandations pour leur sélection. En outre, elle devrait contenir des recommandations pour le déploiement de la structure organisationnelle, des méthodologies de travail et l’ancrage de la culture agile au sein de la digital factory et de l’ensemble de l’ONDA.
Les différentes activités de la digital factory incluent la définition et le suivi de la feuille de route numérique, le pilotage et la gouvernance, ainsi que la valorisation des données à travers les Data Labs (Big Data, IA, BI, Data Science). Ce projet comprend également des partenariats avec l’écosystème digital, tel que les universités et les acteurs privés, afin d’instaurer des Techlab et des Hackathons.
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