Kari (82 ans) a été déplacée huit fois en six semaines avant de mourir – NRK Vestfold et Telemark – Actualités locales, télévision et radio

Dans le salon de la maison Eik à Tønsberg, Anne Thovsen feuillette un album photo avec son mari Morten Myklebust.

Le visage joyeux de Mère Kari Thovsen leur sourit.

En juin, l’homme de 82 ans est décédé après ce que sa fille a vécu comme quelques semaines d’enfer, tant pour la mère que pour la famille et les proches.

Anne Thovsen choisit désormais de raconter ce qu’elle estime être un mauvais traitement envers une personne âgée et mourante.

– Indigne est un mot très fort. Mais je ne souhaite cette expérience à personne, dit la fille.

Touché par le covid

Le 2 mai de cette année, Kari Thovsen a été admise à l’hôpital de Vestfold pour une infection à covid et une pneumonie.

– Elle avait des problèmes de déglutition et souffrait de malnutrition au fil du temps, raconte la fille.

Les médecins étaient convaincus de son rétablissement et ont commencé le traitement. Déjà à ce stade, la fille estime que la mère aurait dû recevoir un tube pour la nourriture et les médicaments.

Après quelques jours, Kari a été transférée au centre de santé de Re.

Mais comme elle ne pouvait pas avaler, la mère ne pouvait pas prendre les médicaments pour traiter l’inflammation.

Deux jours plus tard, elle a été ramenée à l’hôpital.

– Au cours des six dernières semaines de sa vie, ma mère a été déplacée huit fois entre différents services de l’hôpital et des centres de santé municipaux, raconte Anne Thovsen.

Sonde et canules lavées

Kari Thovsen est finalement tombée très malade et a été

Le délire est défini comme une perturbation aiguë (de plusieurs heures ou jours) du niveau de conscience avec une capacité réduite à se concentrer, à maintenir ou à déplacer son attention. Cela peut s’accompagner de modifications des fonctions cognitives, telles que des troubles de la mémoire, une désorientation ou des troubles de la perception (hallucinations (le plus souvent vision) et/ou délires) qui ne sont pas dus à la démence. La condition doit être due à une condition médicale.

Source : Direction norvégienne de la santé

” data-term=”délire”>délire. Au cours d’une nuit, la fille a été appelée 16 fois par sa mère.

Elle était terrifiée et seule, raconte la fille.

Lorsque Anne Thovsen et son mari sont arrivés à l’hôpital le lendemain matin, ils ont été surpris par le spectacle qui les a accueillis.

– Ma mère était complètement folle et m’a dit qu’elle avait été menacée par deux ou trois hommes armés de couteaux. C’était donc son monde, la fille raconte les délires de sa mère.

La couette de la mère était pleine de sang. Elle avait renversé la sonde et les aiguilles pendant la nuit.

– Le pire, c’était de voir ma mère dans un tel état et d’avoir la certitude qu’elle n’avait pas reçu d’aide.

Aller-retour à l’hôpital

Finalement, il y a eu une autre tournée au centre de santé. Cette fois à Hogsnes.

Au centre de santé, le personnel a déclaré n’avoir reçu aucune information sur le traitement ou les médicaments de la mère.

Peu de temps après, Kari Thovsen a été renvoyée à l’hôpital.

Une fois de plus, elle a été libérée prématurément et la pneumonie a réapparu, raconte la fille.

Anne Thovsen réagit à ce qu’elle estime être une mauvaise coordination entre les services de santé de l’État et des municipalités.

La semaine dernière, tout le monde a compris qu’il n’y avait plus rien à faire pour Kari Thovsen.

– On nous a dit que cela touchait à sa fin et que ma mère allait recevoir des soins palliatifs.

L’hôpital s’excuse

Le directeur spécialisé Jon Anders Takvam de Sykehuset Vestfold (SiV) regrette l’expérience vécue par Thovsen et ses proches dans les semaines précédant le décès de la mère.

– Le patient dans ce cas a eu six semaines de maladie grave, de grande tension et beaucoup d’inconfort et de douleur. Que nous n’ayons pas été en mesure de gérer le processus de manière à garantir que les patients et leurs proches soient bien pris en charge et en sécurité est profondément regrettable, déclare Takvam.

Les échecs de routine étaient la raison pour laquelle le centre de santé ne recevait pas les informations nécessaires de l’hôpital, dit-il.

– Pour beaucoup, il vaudra mieux passer la dernière fois dans les soins municipaux que dans un hôpital d’urgence très fréquenté, tandis que d’autres ont besoin de l’expertise de l’hôpital.

Le poste de chevet en question a connu une situation opérationnelle particulièrement exigeante et la clinique travaille sur des mesures pour améliorer la situation, selon Takvam.

Les changements au sein de l’hôpital concernaient la première admission de la femme au service des urgences lors des trois admissions.

Elle a ensuite été transférée dans d’autres départements, comme c’est la procédure habituelle, raconte Takvam.

– Il faut arrêter de penser à l’argent

La famille a l’expérience que l’hôpital de Vestfold fournit un service trop médiocre aux personnes âgées, malades et mourantes.

L’économie est la clé, estime Thovsen.

– L’hôpital doit faire sortir les gens rapidement parce qu’il veut économiser de l’argent. C’est une base indigne pour traiter les gens. Ça s’appelle la santéentreprise. Ce n’est plus un hôpital. C’est là tout l’enjeu. Le résultat est le traitement qu’elle a reçu.

Thovsen veut s’exprimer sur les événements dans l’espoir de créer un changement. Elle veut que les autres évitent de vivre quelque chose de similaire.

Elle estime que la direction de l’hôpital doit cesser de penser à l’argent et commencer à penser à la personne dans sa globalité.

– Maman en tant que personne n’était pas là. Certains ont fait des analyses de sang, d’autres ont donné des médicaments, mais personne n’a eu une vue d’ensemble. C’est finalement ce qui manque de dignité, estime Thovsen.

Doit donner la priorité

Jon Anders Takvam de SiV affirme que l’hôpital n’économise pas nécessairement de l’argent en faisant sortir les patients.

– Dil est nécessaire que les patients qui n’ont plus besoin d’un traitement spécialisé soient transférés à la municipalité, afin que nous puissions donner la priorité à ceux qui ont besoin d’un traitement chez nous.

Takvam souligne que l’hôpital a désormais rappelé à tous les employés les procédures de l’hôpital liées au transfert des patients vers les établissements de santé municipaux.

– Faire une impression

Le ministère de la Santé et du Bien-être social ne connaît pas les détails de cette histoire.

– Il est impressionnant d’entendre parler de personnes âgées qui ne reçoivent pas l’aide dont elles ont besoin, déclare le secrétaire d’État Truls Vasvik.

Le gouvernement présentera avant Noël un nouveau rapport au Storting sur l’amélioration des services de santé. L’objectif est de renforcer l’interaction et la coopération entre les municipalités et les services de santé spécialisés, explique Vasvik.

Selon le secrétaire d’État, le fait que les gens deviennent des pions entre les institutions de l’État et les municipalités constitue un défi de taille.

Comme mesures, il met en avant la réforme du gouvernement concernant les personnes âgées et le plan de renforcement du temps plein et d’un bon personnel dans les services de soins.

Vasvik considère que la situation du personnel dans les hôpitaux norvégiens est exigeante. Il pense que les défis vont augmenter dans les années à venir.

– C’est une situation que nous prenons au sérieux et dans son ensemble, les services de santé et de soins doivent y travailler en permanence.