Jan a été retrouvé dans une mare de sang dans une maison de retraite à Trondheim – NRK Trøndelag

– Toi, Jan. Es-tu ma copine aujourd’hui ? demande Sonja Berg (68 ans).

– Est-il possible d’obtenir un baiser? continue la femme en montrant sa joue.

Jan (73 ans) se détourne un peu. Il s’agite et saisit les roues du fauteuil roulant, essaie de se rouler en arrière.

Il a eu

La maladie de Parkinson survient lorsque certaines cellules nerveuses du cerveau cessent de produire suffisamment de dopamine. La dopamine est une substance chimique dont les cellules nerveuses ont besoin pour envoyer des signaux dans le cerveau et aux nerfs du corps. Une carence en dopamine rend difficile le contrôle de vos muscles et entraîne donc des changements dans vos mouvements.
Source : Helsenorge.no

” data-term=”Maladie de Parkinson”>Maladie de Parkinson il y a 15 ans. Il y a 5 ans, il a commencé à oublier. Il est incapable d’appuyer sur l’alarme ou de s’exprimer.

29 juin 2022, à 12h45 : Jan est assis à l’extérieur sur la véranda du centre de santé et de bien-être Kattem à Trondheim. Il se redresse et tombe à la renverse. Il a mal au dos. Dans le dossier du patient, le soignant écrit que Jan doit avoir “un à un à suivre pour éviter les chutes”.

Neuf heures plus tard : Un soignant trouve Jan sur le sol à l’intérieur de la pièce. Il est de nouveau tombé. Dans le journal, on souligne que la maison de retraite a besoin de personnel supplémentaire.

– J’ai peur de recevoir un coup de téléphone disant qu’il est tombé et qu’il s’est suicidé, dit Sonja.

Le directeur municipal des centres de santé et de bien-être de Trondheim estime que les effectifs sont raisonnables.

– Es-tu ma copine aujourd’hui ?

Cet été, NRK a raconté Alf Ingar Selven, 67 ans, décédé après seulement trois semaines au centre de santé et de bien-être de Klæbu. Les arrêts maladie étaient élevés. Les soignants précédents avaient exprimé leur inquiétude à plusieurs reprises.

L’administrateur de l’État du Trøndelag a ouvert une procédure de surveillance contre la municipalité. Dans le cas, la directrice de la santé et du bien-être, Wenche Dehli, a confirmé les problèmes de dotation en personnel des services de santé.

Lorsque NRK rend visite à Jan au centre de santé et de bien-être de Kattem, il est allongé sur un canapé dans la salle commune. Il est barricadé à l’intérieur à l’aide d’une table à manger. De cette façon, la seule aide-soignante de service cet après-midi a le contrôle sur lui, tandis qu’elle aide les autres résidents.

Il y a une musique de groupe de danse légère en arrière-plan.

Avant de tomber malade, Jan faisait attention. Il était gentil dans les vêtements. Aujourd’hui, il porte un pantalon de survêtement taché et une veste polaire. Ébouriffé les cheveux. Il est agité.

L’examen par NRK du dossier patient de Jan montre qu’il est tombé au moins 23 fois depuis mai. Plusieurs cas n’ont été observés par personne. Plusieurs chutes ont entraîné de fortes douleurs. On annonce que la maison de retraite doit avoir plus de personnel, et que la chute de Jan aurait pu être évitée.

Sonja se fait aider par le soignant pour mettre Jan dans le fauteuil roulant. Nous roulons dans sa chambre.

Un bouquet de roses roses est sur la table.

Sonja doit le tenir fermement.

– Je dois te tenir, tu comprends – sinon tu vas tomber.

À la mi-avril, il est tombé à la maison de retraite et s’est cassé la hanche. Depuis, il ne peut plus se tenir debout, mais il oublie cela.

25 avril 2022 : Jan tombe et exprime une grande douleur, car il a récemment subi une opération à la hanche. Son dossier médical indique que la chute aurait pu être évitée si un soignant avait été avec lui.

Cinq jours plus tard on le retrouve par terre, se plaignant de douleurs à la hanche.

Après plus loin cinq joursil est à nouveau retrouvé par terre dans sa chambre et transporté à l’hôpital.

– Je pense beaucoup à la douleur que Jan a dû avoir. Parce qu’il est incapable de signaler quand il a mal, dit sa femme Sonja Berg (68 ans).

Était sûr qu’il serait en sécurité

Pour Sonja, ce fut une décision difficile à prendre, car elle a dû décider que son mari de 50 ans devrait aller dans une maison de retraite.

– Nous avons tenu le plus longtemps possible. Je me souviens si bien quand il m’a demandé si ça allait durer éternellement – qu’il était dans une maison de retraite. Ensuite, j’ai dû mentir et dire non.

Les yeux de Sonja se vident.

– Il ne se sentait pas bien. Mais il l’a probablement oublié plus vite que moi.

Jan se penche vers Sonja. Elle le tient maintenant sur son ventre. Le tenant fermement.

Les deux ont travaillé ensemble toute leur vie et ont monté une entreprise ensemble. Ils ont beaucoup voyagé. J’ai un fils, un petit-fils. Sonja se souvient de Jan comme de la personne la plus généreuse qui venait toujours en courant si elle avait besoin d’aide pour quelque chose.

– Quelles attentes aviez-vous de la maison de retraite ?

– J’étais absolument sûr qu’il serait en sécurité et qu’ils avaient le temps de trouver des activités avec lui – et de lui parler.

6 juillet 2022 les soignants entendent un bang. Ils trouvent Jan allongé dans une mare de sang dans sa chambre. Jan a une coupure au-dessus de l’œil gauche et est transporté à l’hôpital.

Deux jours plus tard, il tombe à nouveau.

12 juillet 2022 à 16h00 il tombe à nouveau, et encore une fois deux heures et demi ensuite.

Soulage les soignants

Sonja explique qu’elle fait confiance aux soignants qui travaillent au centre médico-social de Kattem et qu’ils font du bon travail.

– J’ai une très bonne relation avec eux. Mais ils sont bien trop peu nombreux.

L’après-midi et le soir, il y a un soignant de garde qui s’occupera de huit résidents.

– C’est complètement injustifiable et insoutenable. La conséquence pour Jan est qu’il tombe et se frappe. Il y a maintenant eu cinq vilaines chutes en trois mois. Après trois d’entre eux, il s’est retrouvé à l’hôpital.

Jan caresse le bras de Sonja.

Elle choisit d’y aller tous les jours.

– Je le nourris. Je me sens très bien accueilli, car alors le soignant qui est seul en service peut faire autre chose. Elle n’a alors pas à s’occuper de Jan.

Elle dit que plusieurs soignants l’ont remerciée pour son aide.

– Parfois ils m’ont aussi demandé si je pouvais attendre un peu avant de partir, pour qu’ils puissent en faire un peu plus. Je me sens heureux quand je rentre à la maison alors. Parce qu’alors j’ai été avec Jan, en plus j’ai apporté quelque chose.

Entre le 27 juillet et le 3 août, il chute trois fois sans que les soignants voient ce qui se passe.

Personnel responsable

NRK a demandé un entretien avec le chef d’unité Sissel Olufsen au centre de santé et de bien-être de Kattem. Elle ne voulait pas être interrogée sur l’affaire.

La directrice municipale des centres de santé et de bien-être, Siri Ekle Skaanes, ne souhaite pas commenter le cas de Jan, mais dit qu’elle peut faire des commentaires sur une base générale.

Skaanes dit que la municipalité dispose de bons systèmes pour capturer les incidents et les déviations malheureux, et que cela est traité immédiatement pour prévenir et éventuellement réduire l’occurrence de choses malheureuses. Elle poursuit en disant que toutes les chutes ne peuvent pas être évitées et que les chutes ne sont pas un problème inconnu pour les patients des centres de santé et de bien-être.

Elle reconnaît que la municipalité dispose d’un personnel marginal, mais considère toujours que la situation en matière de personnel est justifiable.

– Vous n’êtes pas d’accord avec ce que les soignants mentionnent dans le dossier médical ? Y a-t-il un personnel suffisant au centre de santé et de bien-être de Kattem ?

– Oui. Parce qu’on ne peut pas éviter tous les cas. Malheureusement. Bien que nous travaillions préventivement avec lui.

– Les soignants précisent dans le dossier que des chutes auraient pu être évitées, si vous aviez eu du personnel supplémentaire ?

– Oui, et si le personnel supplémentaire a été là et là. De nombreux patients vivent dans un centre de santé et de bien-être. Nous n’avons pas de personnel pour pouvoir avoir des entretiens individuels avec tout le monde.

– Sonja a peur et s’inquiète que Jan puisse tomber à tout moment et mourir des suites de la chute, car les soignants ne peuvent pas s’occuper de lui. Comment réagissez-vous à cela ?

– Comme je l’ai dit, je ne veux pas entrer dans ce cas particulier. Mais nous travaillons très systématiquement au suivi de tous types de chutes. La coopération avec les médecins des maisons de retraite est également très importante. Et là, nous avons des évaluations continues sur exactement cela.

– 23 chutes depuis mai – c’est beaucoup ou peu ?

– Bien sûr, nous aurions dû éviter plusieurs de ces cas, mais comme je l’ai dit, je ne veux pas entrer dans le cas individuel.

Désolé pour l’expérience

– Y a-t-il quelque chose que tu veuilles dire à Sonja à ce sujet ?

– Il est bien sûr très désolé qu’elle vive cela, et nous ferons tout notre possible pour la protéger dans la coopération que nous aurons avec elle à l’avenir.

La responsable municipale poursuit en disant qu’elle sait que la direction du centre de santé et de bien-être travaille constamment pour voir ce qui peut être fait pour éviter et réduire les blessures qui pourraient survenir en cas de chute. Entre autres choses, elle souligne l’utilisation de la technologie des capteurs comme une opportunité.

– NRK a rendu visite à Jan à la maison de retraite Kattem. Quand nous arrivons, il est allongé sur le canapé de la salle commune, barricadé à l’intérieur avec une table. Pour que le seul soignant de service cet après-midi ait le contrôle sur lui. Comment réagissez-vous à cela ?

– Comme je l’ai dit, je ne veux pas entrer dans ce cas particulier.

– Vous n’avez aucune réaction à cette situation particulière ?

– Non. Mais je pense que j’ai confiance que les employés, en concertation avec la direction et le médecin de la maison de retraite, préparent de bonnes mesures pour éviter que des situations malheureuses et des blessures ne tombent.

Selon Skaanes, des travaux sont actuellement en cours pour renforcer le personnel des centres de santé et de bien-être.

Encoches profondes dans les mollets

Jan appuie sa tête contre la poitrine de Sonja. Elle le tient sur ses genoux.

Dans le journal de Jan, plusieurs soignants avertissent à plusieurs reprises qu’il faut s’occuper de Jan, sinon il tombera.

– Entre autres, ils l’ont trouvé la nuit, alors qu’il avait coincé ses pieds entre le matelas et la tête de lit. Il a reçu deux coupures profondes aux deux mollets. Ils l’ont trouvé dans une grande douleur, et ils ne savent pas depuis combien de temps il mentait comme ça, dit Sonja.

La dernière grosse baisse a eu lieu en août.

– Quand je suis arrivé, il gisait dans une mare de sang sur le sol. Le seul soignant de service a essayé d’aider Jan du mieux qu’il pouvait. Il a finalement été envoyé à l’hôpital pour un scanner de la tête. Heureusement, ça s’est bien passé.

– Que pensez-vous de ce qui se passe?

– C’est une question d’argent. Le budget a été épuisé il y a longtemps. Les gens qui travaillent ici sont complètement découragés, je le vois. C’est un moment stressant comme aucun autre quand ils doivent s’occuper de Jan. Et il n’y a pas que lui, il y a plus de gens qui ont besoin d’aide.

Interpeller les politiciens

Sonja met au défi les dirigeants politiques de la municipalité de Trondheim d’être sur place à la maison de retraite un soir.

– Alors je pense qu’ils auraient eu quelque chose à penser. Vous ne le voyez pas jusqu’à ce que vous arriviez ici. Je n’ai jamais pensé que c’était comme ça non plus. Je n’en avais pas rêvé.

Jan et Sonja se tiennent la main.

– Si nous, en tant que proches, voulons nous sentir en sécurité, la maison de retraite doit avoir un meilleur personnel.