Irish Rail a présenté ses excuses aux centaines de clients qui ont été retardés de plusieurs heures, après une panne sur le Train de Dublin à Cork mercredi soir.
Une série de problèmes avec le service a fait que des dizaines de passagers – dont beaucoup étaient en route vers Tralee et Killarney – se sont retrouvés bloqués à Portarlington sous la pluie pendant près de deux heures.
Le train Heuston-Cork de mercredi soir à 19 heures, qui avait des liaisons avec les gares de Kerry, est parti normalement, mais a développé une faille environ trois kilomètres avant Portarlington.
Les passagers ont dû être transférés vers le train de Galway via des rampes, un processus qui a pris un temps considérable en raison de l’obscurité et des problèmes de sécurité.
Les passagers de Kerry et Cork ont ensuite été amenés à la gare de Portarlington, où un nouveau retard de plus de 90 minutes s’est ensuivi.
Un passager de Kerry qui a parlé à Radio Kerry a déclaré qu’il y avait peu d’abris à la gare et que les passagers devaient endurer une longue attente dans des conditions humides et froides.
Les passagers de Cork ont finalement atteint leur destination à 2h30 du matin tandis que le trajet était plus long pour ceux qui se rendaient aux différentes gares de Kerry.
Une porte-parole d’Irish Rail a reconnu qu’il s’agissait d’un « retard extrêmement perturbateur » et a déclaré que la société examinerait tous les aspects de sa réponse.
Elle a déclaré que toutes les personnes concernées seraient remboursées et recevraient des bons de transport ferroviaire.
2024-02-23 16:28:36
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