Internet, plus important que l’eau chaude pour 78% des Espagnols

MADRID, 18 juin (Portaltic/EP) –

78 % des Espagnols affirment que avoir une bonne connexion Internet à la maison est plus important pour eux que d’avoir de l’eau chaude et, malgré cela, 53% des utilisateurs ont déjà rencontré des problèmes avec le fonctionnement de leur réseau domestique, selon les données d’une étude réalisée par la société devolo, coïncidant avec la Journée mondiale du WiFi, célébrée ce 20 juin.

Des problèmes de connexion surviennent généralement lors de la lecture contenus audiovisuels sur les plateformes de streaming (14 %), suivi de télécharger ou charger des fichiers (13%) et aussi -et étonnamment- lors de la réalisation d’une opération aussi simple du point de vue de la bande passante requise que surfer sur le net (12 %), selon l’étude précitée sur les usages d’Internet en Espagne.

En ce qui concerne le créneau horaire dans lequel les connexions sans fil présentent le plus d’instabilité, 60 % des internautes rencontrer des problèmes entre 13h00 et 21h00. Les 40 % d’utilisateurs restants connaissent des hauts et des bas ou des baisses de connexion le reste de la journée.

“C’est une information à prendre en compte car de nombreux internautes sont contraints de télétravailler plusieurs jours par semaine, voire de le faire tout le temps, après que la crise du coronavirus a encouragé le travail à distance comme jamais auparavant”, détaillent les experts devolo. Seuls 15 % des marins ont déclaré n’avoir jamais eu de problèmes avec votre connexion.

CONTENU ET SALLES LES PLUS AFFECTÉES

38% de ceux qui déclarent avoir des problèmes avec la connexion WiFi précisent que l’endroit d’où ils souffrent le plus est les habitations. Dans ce cas, encore une fois, ce sont les services de streaming vidéo qui sont les plus touchés par les pannes de connexion. L’une des raisons de l’instabilité réside généralement dans la distance entre la pièce et le ‘routeur’ à partir duquel le réseau est distribué. La cuisine, avec 15 %, et le salon, avec 8 %, sont les endroits de la maison qui présentent le plus de problèmes de connexion après les chambres.

Pour tenter de résoudre un problème, il faut savoir où est la cause des maux. Dans le cas des connexions WiFi, il y a un grand manque de connaissances : 58 % de ceux qui rencontrent des problèmes de ce type ignorent totalement d’où ils peuvent provenir.

Cette étude met également en évidence que la vitesse ou les performances ne sont pas ce qui intéresse le plus l’utilisateur lors de l’examen d’une solution technique aux problèmes de connexion WiFi. 54 % optent pour une connexion stable, contre 8 % qui pensent que la vitesse est plus importante.

Coïncidant avec la Journée mondiale du Wi-Fi, ce rapport montre qu’Internet est devenu une nécessité fondamentale pour les Espagnols. Avoir un raccordement à domicile est considéré comme quelque chose d'”essentiel” par 96% des sondés et 77% d’entre eux considèrent que la possibilité de se connecter au réseau est au même niveau d’importance que l’eau courante ou l’électricité.