Avec une vision axée sur la technologie, ISQ Academy est à la pointe du développement des compétences. Sous la houlette de Margarida Segard, l’académie de formation cherche à adopter les nouvelles technologies pour dynamiser les organisations.
Avec une approche basée sur l’innovation technologique, ISQ Academy vise le développement de compétences et d’excellentes performances. «Nous travaillons intensément pour que les entreprises et les organisations innovent dans leurs plans de développement des compétences et des performances, et nous le faisons avec les nouvelles technologies, l’intelligence artificielle (IA) et l’expertise de notre équipe de gestion, d’innovation et de conseil», explique Margarida Segard, directrice de l’Académie ISQ.
Du point de vue du responsable, le développement des compétences contribue au bonheur et à l’humanisation des collaborateurs de l’entreprise, et doit s’aligner sur la stratégie, la finalité organisationnelle et individuelle. De cette manière, il estime qu’il pourrait y avoir «une plus grande responsabilisation des employés, avec plus de responsabilités en matière d’innovation, une croissance durable de l’entreprise et le bonheur de ses clients, fournisseurs, collègues et de la société en général».
L’ISQ Academy affirme avoir créé « un modèle de développement des compétences innovant, holistique, modulaire et hybride ». À cette fin, l’institution cherche à suivre les impacts qui valorisent les « compétences de super pouvoir » et combinent une approche formelle et informelle. D’une part, il entend investir dans l’apprentissage entre pairs, de nouvelles expériences, projets et activités de travail. D’autre part, elle souhaite également maintenir l’apprentissage formel, avec des ressources pour des formations flexibles, immersives et courtes, avec des modèles hybrides et multicanaux.
Modèle holistique pour les compétences de super pouvoir
Dans cette approche holistique, le plus haut dirigeant de l’ISQ Academy soutient qu’il doit y avoir « un alignement de l’académie avec la stratégie commerciale de l’entreprise et le développement du capital humain ». Par ailleurs, elle considère qu’il faut agir dans ces cinq domaines de compétences : « leadership, soft skills, numérique 4.0, durabilité et compétences techniques (high tech et medium tech) ».
Dans la société actuelle, les entreprises assument de nouvelles responsabilités en matière de développement des personnes et de fidélisation des employés. Comme l’explique Margarida Segard, « il ne suffit pas d’être à jour, il faut regarder les tendances futures et amener les entreprises à ces niveaux. Le secret de l’ISQ Academy réside dans son engagement en faveur de l’innovation et dans le fait qu’elle dispose d’une bonne « business intelligence »».
Cela dit, c’est grâce à cet accent mis sur l’innovation que l’ISQ est passé du secteur du soudage aux projets aérospatiaux de fusées et de satellites, ainsi qu’à la recherche sous-marine avec des modèles d’IA, des analyses de données et des normes futuristes. En matière d’intelligence d’affaires, le responsable révèle que l’ISQ est un groupe économique regroupant 36 entreprises réparties sur les cinq continents, avec des ingénieurs, des techniciens, des consultants, des inspecteurs, des créateurs d’idées et de solutions.
Par curiosité, l’ISQ Academy accueille en moyenne chaque année entre 20 et 25 mille stagiaires au Portugal et dans d’autres pays, comme l’Espagne, la France, l’Allemagne, l’Angola, le Mozambique, la Mauritanie et l’Algérie. Selon le dirigeant, l’accent est mis sur le perfectionnement et la reconversion, et actuellement 70 % des formations sont adaptées aux entreprises et dans les installations de ces entreprises, au lieu d’avoir lieu dans les propres centres de formation de l’ISQ Academy. «Nous sommes mobiles, nous avons des «roues d’entraînement» et nous nous déplaçons partout avec nos équipements et matériels», explique-t-il.
Après avoir accompagné la création et la transformation d’académies d’entreprise dans divers secteurs, l’ISQ Academy « a intensifié la production de contenus interactifs dans des domaines clés de chaque entreprise, leur permettant d’assurer des connaissances intergénérationnelles et de développer des compétences avec une vision à moyen et long terme ». Dans le même temps, le directeur révèle que les certifications dans les cours ont augmenté et laisse une garantie : « nous continuons à être l’entreprise de formation au Portugal avec le plus de certifications internationales dans les domaines techniques et technologiques ».
Pour l’avenir, Margarida Segard souligne qu’ils continueront à développer des projets pour soutenir le développement régional et l’innovation sociale, notamment dans les zones de reconversion industrielle et dans les territoires d’installation d’infrastructures pour l’énergie, l’entrepreneuriat, la construction et l’installation. «Nous poursuivrons cet objectif en 2024, avec plus d’ambition géographique, de nouveaux clients, plus d’innovation produit et plus d’expérience client, en intensifiant l’accent mis sur la transition durable et numérique des entreprises», conclut-il.
Cet article fait partie du Spécial « Académies » publié dans l’édition de mars (n.º 159) de Ressources Humaines.
