Les colis laissés devant les portes et dans les poubelles roulantes sont « imprudents et irresponsables », a déclaré un journaliste de premier plan.
Sur Moncrieff aujourd’hui, Le temps irlandais Conor Pope a déclaré qu’il existe des « défaillances systémiques » au sein du système irlandais de livraison de colis urbains.
Le correspondant de la consommation estime que cela est dû à la suppression de l’exigence de signature pour les colis pendant la pandémie de COVID, alors qu’on s’est tourné vers la livraison sans contact.
M. Pope a déclaré qu’il avait été inondé de mauvaises histoires de livraison de colis de la part du public après en avoir parlé sur X la semaine dernière.
“Des centaines de personnes m’ont contacté pour me dire qu’elles aussi avaient fait l’expérience de livraisons apparemment imprudentes et irresponsables”, a-t-il déclaré.
« J’ai creusé un peu plus et l’une des raisons en est que certaines entreprises de livraison paient leurs chauffeurs pour chaque colis livré.
« Les chauffeurs subissent une réelle pression pour livrer, donc s’ils ont parcouru 10 ou 5 km jusqu’à chez vous et que vous n’êtes pas dedans, et qu’ils repartent avec le colis toujours dans leur camionnette, ils ne sont pas payés pour cela.
“C’est bien mieux pour eux de le laisser devant votre porte et d’espérer que vous le récupérerez à votre retour à la maison.”
Avez-vous eu des commandes en ligne laissées à votre porte, ouvertes aux éléments et à quiconque pourrait vouloir les voler ? Et avez-vous remarqué que cette pratique s’est accrue ces derniers temps ?
– Conor Pape (@conor_pope) 2 avril 2024
Malheureusement, M. Pope a déclaré que cela amène les chauffeurs-livreurs à prendre des risques avec votre colis.
“Des gens m’ont contacté pour me dire qu’ils avaient laissé des téléphones et des ordinateurs devant la porte, des livres et des vêtements aussi”, a-t-il déclaré.
“Le temps irlandais n’est pas brillant, donc si vous laissez quelque chose dehors dans une vieille boîte en carton fragile pendant une heure ou deux et qu’il commence à pleuvoir, il y a de fortes chances que le produit soit endommagé.”
Colis à portée de main. Image : Studio Béton / Alamy Banque D’Images
Laisser ses colis dans des poubelles roulantes est également devenu un problème majeur pour les consommateurs des zones urbaines irlandaises.
“Certaines personnes qui m’ont contacté n’ont réalisé que les produits étaient dans la poubelle roulante qu’au moment où elles y ont mis les déchets”, a déclaré M. Pope.
« Quelques-uns d’entre eux n’ont découvert que les produits avaient été laissés dans leurs poubelles roulantes après que celles-ci aient été collectées par des entreprises de collecte des ordures ménagères et qu’ils aient disparu. »
Coursiers
M. Pope a déclaré qu’il avait personnellement vu des coursiers prendre des risques avec des colis à son domicile de Dublin 7.
« C’est une belle région du monde, mais pas exactement sans criminalité », a-t-il déclaré.
« Depuis deux ou trois mois, six ou sept colis ont été déposés devant ma porte et j’habite dans la rue, nous n’avons pas d’allée.
« Parfois, ils sont cachés par un pot de fleurs ou parfois juste sur le pas de la porte, mais aucun n’a été pris. Je me promène dans mon quartier et je vois des parcelles similaires partout et personne ne les a pris.
“Peut-être que nous devenons tous beaucoup plus gentils et laissons les colis à ceux à qui ils sont destinés.”
Détaillants
M. Pope a déclaré que les détaillants sont obligés de supporter le choc des colis perdus.
“En gros, ils doivent le prendre au menton parce que cela ne vaut pas la peine de se disputer avec la société de messagerie”, a-t-il déclaré.
« Je ne parle pas des chauffeurs-livreurs individuels ; on leur a confié une tâche à accomplir et ils subissent souvent une pression énorme.
“C’est davantage le système et les défaillances systémiques en place qui rendent les colis et les colis vulnérables.”
Vous pouvez réécouter ici :
Image principale : Un colis déposé devant une porte. Image : Kevin Britland / Alamy Banque D’Images
2024-04-15 17:18:06
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