Ils ont vidé son compte Daviplata : c’est la nouvelle arnaque menée par les prétendus opérateurs de Claro

Un nouveau type d’arnaque s’est fait connaître grâce à la plainte déposée par un citoyen et est devenu viral sur les réseaux sociaux. Les employés présumés de l’entreprise de télécommunications Claro seraient responsables du vol.

La citoyenne, qui s’est identifiée sous le nom d’Iris, a assuré qu’après avoir reçu un appel ne révélant aucun soupçon, les criminels sont entrés dans son appareil et ont eu accès à ses comptes bancaires.

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Les opérateurs présumés, selon la plainte, Ils ont vidé son compte Daviplataen plus d’effacer toutes les informations sur l’appareil.

Comme l’a expliqué la femme, Le travailleur présumé de Claro lui a mentionné plusieurs détails personnels tels que votre nom complet, votre numéro d’identification et votre adresse e-mail. Cela lui a donné confiance et c’est pourquoi il a continué l’appel.

«Hier, un conseiller de la société Claro m’a appelé. Elle me dit : bon après-midi, Mme Iris, je m’appelle Sandra Suárez, je suis conseillère commerciale de Claro, je vous appelais pour vous demander si vous avez eu des problèmes avec le signal », a commencé l’histoire de la victime.

Dans la communication, ils lui ont demandé s’il avait rencontré une défaillance du signal. Compte tenu de sa réponse positive, ils lui ont demandé de saisir un lien qu’ils lui enverraient, soi-disant pour mettre à jour le téléphone au réseau 5G et ainsi résoudre le problème.

“Elle m’a dit : je ne vais pas te demander d’informations, parce que j’ai toutes les informations ici, ton nom c’est ça, ton prénom, ton numéro de téléphone, ton numéro d’identification, ton email, Il m’a tout dit textuellement, donc cela m’a déjà donné confiance.», dit la femme.

Avant de saisir le lien qui lui est parvenu via WhatsApp, elle n’avait aucun soupçon car le compte à partir duquel ils lui ont écrit portait le logo Claro et, selon elle, cela n’avait rien d’étrange.

Il a également expliqué qu’il n’avait fait que faire glisser certains boutons gris pour qu’ils soient bleus ; Cependant, il n’a pas écrit de données ou quoi que ce soit du genre.

Après avoir suivi les instructions qui lui ont été données par téléphone, son téléphone s’est éteint et est resté inutilisable pendant plusieurs minutes. Lorsqu’il parvint à le rallumer, il se rendit compte qu’il n’avait aucune information.

Selon sa plainte, pendant cette période où le téléphone était inactif Des applications, des photos et des vidéos, et même des contacts, ont été supprimés.

« Il s’avère que lorsque j’ai fait cela, mon téléphone portable s’est éteint et j’ai réussi à le rallumer après environ 10 minutes. Quand j’ai réussi à l’allumer au bout de 10 minutes, le téléphone portable était à zéro, il n’avait aucun numéro de contact, il n’avait aucune notification, il n’avait aucune photo. Complètement réinitialisé, ils l’ont réinitialisé, c’est là que j’ai commencé à douter“, a déclaré la victime.

Jusque-là seulement, il soupçonnait qu’il s’agissait d’une arnaque. Pour corroborer leurs doutes, les citoyens ont téléchargé à nouveau l’application Daviplata, où ils avaient leurs économies, et Il se rendit compte que le compte était à zéro.

En plus de porter plainte publique, pour demander que les autorités prêtent attention à son cas et mènent l’enquête correspondante, la femme a assuré qu’elle avait pris le temps de raconter son cas pour avertir les utilisateurs de l’entreprise de télécommunications en question et éviter de laisser ils tombent dans le piège de la même arnaque.

“J’ai téléchargé les applications et entré mon Daviplata et j’ai été surpris qu’ils aient vidé mon compte”, dit le citoyen en regrettant ce qui s’est passé. “C’est donc ma triste histoire, je ne veux pas que cela vous arrive”, a ajouté la femme, affligée par le vol dont elle a été récemment victime.

Compte tenu de la plainte du citoyen et des cas similaires connus, l’entreprise de télécommunications a émis une série de recommandations afin que les citoyens ne tombent pas dans ce type d’arnaque.

« Claro Colombia informe ses clients et les Colombiens que la seule façon d’accéder au réseau 5G est d’avoir un forfait postpayé avec l’offre actuelle, un appareil qui fonctionne en 5G et d’être dans les zones de couverture de cette technologie dans les villes de Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, Carthagène et Barranquilla», ont-ils rapporté.

En outre, ils ont recommandé Ne téléchargez aucune application pour utiliser la 5G, ni n’entrez d’hyperliens d’origine douteuse, ne donnez pas de codes ou d’informations personnelles lorsque vous recevez des messages WhatsApp ou des appels de personnes sans scrupules se faisant passer pour le personnel de Claro pour effectuer des mises à jour sur vos appareils via des téléchargements.

« Aucun conseiller d’entreprise ne vous appellera pour mettre à jour le logiciel de votre ordinateur. De la même manière, Claro ne facture pas de frais supplémentaires pour que les gens accèdent à la technologie 5G », ont-ils ajouté.