Hambourg veut mieux aider les victimes du terrorisme et des catastrophes | NDR.de – Actualités

Après la tuerie des Témoins de Jéhovah à Alsterdorf début mars, 40 victimes et leurs familles ont contacté Arne Dornquast. Il est le représentant des victimes de Hambourg et donc une sorte de pilote à travers un système d’aide que beaucoup comprennent à peine. Il existe plus d’une douzaine de points de contact.

Aide également à la poursuite des demandes d’indemnisation

Dornquast soutient les personnes concernées avec jusqu’à 30 employés. La sénatrice sociale Melanie Schlotzhauer (SPD) a expliqué mardi les tâches du représentant des victimes lors de la conférence de presse d’État : “Il garde une vue d’ensemble de ce qui se passe et sert ensuite de médiateur avec son équipe dans les soins de longue durée.” Schlotzhauer a souligné qu’il s’agissait également de poursuivre les demandes d’indemnisation.

Il faut souvent des semaines ou des mois pour que les victimes ou leurs proches se rendent compte qu’ils ont besoin d’aide – parfois pour des questions très pratiques. À Hambourg, il faut souvent attendre jusqu’à un an pour avoir un rendez-vous avec un psychothérapeute. Le représentant de la victime peut raccourcir cette attente.