L’année 2020 a été marquée par une pandémie mondiale qui a profondément bouleversé les habitudes de vie et de consommation. Face à cet enjeu sans précédent, de nombreux secteurs d’activité ont dû s’adapter rapidement pour survivre. Parmi eux, les marchands GoFood en Indonésie ont fait preuve d’une incroyable résilience et d’un esprit d’entrepreneuriat remarquable. Dans cet article, nous explorons comment ces commerçants ont su naviguer avec succès dans la tempête du COVID-19 en utilisant notamment le pouvoir des genres et de l’adaptation. Découvrez comment ces acteurs économiques ont su transformer une crise en opportunité et inspirer d’autres entrepreneurs à travers le monde.
La pandémie de COVID-19 a touché des entreprises de toutes tailles et de tous types dans le monde entier. Cependant, on sait peu de choses sur le rôle et le potentiel des plateformes en ligne pour soutenir les micro, petites et moyennes entreprises (MPME) pendant de telles crises, en particulier dans les marchés émergents.
Nous avons récemment étudié les performances et les stratégies déployées par les MPME en Indonésie qui utilisent l’application numérique GoFood, un service de livraison de plats cuisinés à la demande sur la plateforme GoJek. Dans ce blog, nous résumons trois conclusions clés : la performance des entreprises appartenant à des femmes a plus souffert que celle des entreprises appartenant à des hommes ; les femmes entrepreneurs comptaient davantage sur l’autosuffisance comme stratégie d’adaptation; et la concurrence s’est intensifiée, créant à la fois des menaces et des opportunités pour les MPME.
Nous constatons que les entreprises appartenant à des femmes se sont beaucoup plus contractées pendant la pandémie. Plus précisément, elles ont connu une baisse moyenne de leurs revenus de plus de 50 %, contre environ 40 % pour les entreprises dirigées par des hommes. Ils ont également connu une baisse plus prononcée du nombre d’employés (figure 1). Cette disparité pourrait s’expliquer par des différences potentielles dans les rôles, les responsabilités et les normes socioculturelles entre les sexes, entraînant un impact disproportionné sur les femmes entrepreneurs. Par exemple, les femmes entrepreneures sont souvent confrontées à des défis supplémentaires en raison de leur rôle de soignantes, ce qui pourrait affecter leur capacité et leur volonté de travailler de longues heures ou de faire pivoter leurs modèles commerciaux pendant la pandémie.
Figure 1 : Emploi – répartition de la taille de l’entreprise selon le sexe du propriétaire de l’entreprise (%)
2021 (a), 2020 (b) et 2019 (c)
Les MPME qui ont connu une réduction significative de leurs activités commerciales étaient susceptibles d’adopter des mesures d’autosuffisance ou d’auto-assurance pour faire face à la crise. Les femmes entrepreneurs étaient plus susceptibles que les hommes de réduire leurs dépenses personnelles et avaient tendance à utiliser leur épargne personnelle plutôt que des sources financières formelles (par exemple, des prêts bancaires) en raison de l’accès limité au financement. Comme le montre la figure 2, 64 % des femmes qui possédaient une entreprise dépensaient moins pour la nourriture et les articles personnels, comparativement à 54 % des hommes commerçants.
Figure 2 : Stratégies d’atténuation des crises chez les commerçants GoFood (%)
Nous avons également constaté que la concurrence s’est fortement intensifiée entre les commerçants utilisant GoFood une fois que la pandémie a frappé, avec un nombre considérable de nouveaux entrepreneurs entrant sur la plateforme pour capitaliser sur la demande accrue de livraison de nourriture en ligne. Au fil du temps, les commerçants existants et les nouveaux entrants se sont battus pour les mêmes zones de service, qui ont ensuite diminué pour toutes les parties concernées. Cette escalade de la concurrence représente à la fois une menace et une opportunité pour les MPME. D’une part, l’intensification de la concurrence pourrait représenter un obstacle à la survie des entreprises car elle pourrait conduire à la fermeture d’entités moins compétitives. D’autre part, la concurrence pourrait être une opportunité pour certaines MPME d’améliorer leurs opérations et d’essayer de nouvelles stratégies.
Notre étude fournit de nouvelles informations sur la capacité des MPME des marchés émergents à faire face aux chocs économiques à grande échelle. Nous constatons que les entreprises appartenant à des femmes sont touchées de manière disproportionnée par les crises et rencontrent davantage d’obstacles pour s’adapter à la nouvelle normalité. L’autosuffisance est importante et il est essentiel d’améliorer l’accès au financement pour les MPME, en particulier pour les femmes entrepreneurs. Enfin, la concurrence croissante entre les MPME sur les marchés en ligne peut, dans certains cas, nécessiter une intervention politique pour favoriser un environnement plus favorable aux entreprises et aider les MPME fragiles à être compétitives et à prospérer en ligne.
Les décideurs politiques pourraient également promouvoir des politiques qui garantissent que les entreprises appartenant à des femmes ont accès aux ressources et au soutien dont elles ont besoin pour maintenir leurs activités économiques et leur résilience pendant et après une crise. Notre étude a également mis en évidence une opportunité pour le gouvernement et les institutions financières d’améliorer le ciblage des bénéficiaires en comblant les lacunes dans la sensibilisation au programme et le scepticisme des bénéficiaires, qui peuvent avoir dissuadé les femmes des instruments de financement formels et les hommes des programmes gouvernementaux.
Nous pensons que notre étude offre une contribution significative à la littérature plus large sur l’entrepreneuriat, la dynamique des genres et la gestion de crise. Aujourd’hui plus que jamais, les décideurs politiques peuvent prendre des mesures immédiates et proactives pour soutenir les MPME dans les marchés émergents, compte tenu de leur rôle important dans la promotion d’un développement économique inclusif et durable dans ces régions.
Ce blog est basé sur un article des mêmes auteurs dans Études sur les politiques en Asie et dans le Pacifique journal, ‘Genre, entrepreneuriat et faire face à la pandémie de COVID-19 : le cas des commerçants GoFood en Indonésie’.
L’article sur lequel ce blog est basé est issu de la Conférence 2021 de l’Institut de la Banque asiatique de développement sur l’impact social et économique de la participation des femmes au commerce en ligne. Sa parution dans Études sur les politiques en Asie et dans le Pacifique a été rendu possible grâce au financement de l’ADBI. Les opinions exprimées sont celles des auteurs et ne reflètent pas nécessairement les opinions ou les politiques de l’ADBI, de la BAD, de son conseil d’administration ou des gouvernements qu’ils représentent.
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