L’intégration des banques Crelan et Axa Banque en une seule entité, qui portera le nom Crelan, est prévue le week-end des 8 et 9 juin prochains, ressort-il d’un courrier envoyé aux clients d’Axa Banque. La fusion sera, elle, effective le lundi 10 juin. La nouvelle structure deviendra la 5e banque du pays, derrière le quatuor BNP Paribas Fortis, Belfius, ING et KBC/CBC.
Au cours de ce week-end, les données de près de 850.000 clients et d’un peu plus de 300 agences bancaires d’Axa Banque seront transférées et intégrées dans la plateforme informatique de Crelan.
Pour permettre le transfert de ces données et produits bancaires, toutes les agences d’Axa Banque seront exceptionnellement fermées, prévient la banque dans le courrier à ses clients. « Certains services pourraient être perturbés ou indisponibles. Nous vous présentons déjà nos excuses pour les éventuels désagréments », ajoute-t-elle.
Ces derniers mois, des phases de test approfondies ont eu lieu pour simuler des transferts de données et vérifier le bon fonctionnement des protocoles de migration.
Les clients peuvent trouver de nombreuses informations sur cette opération via la page : axabank.be/infos-fusion.
Une fois la fusion effective, les clients d’Axa Banque pourront utiliser les plateformes de Crelan, dont l’application Crelan Mobile, pour se connecter à leurs comptes. L’app mobile banking et les services bancaires en ligne d’Axa Banque ne fonctionneront plus après cette date. La marque Axa Banque disparaîtra d’ailleurs du paysage bancaire belge.
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