Frais de roaming – La Suisse reste une île de téléphonie mobile – Actualité

Le Conseil des Etats s’est une nouvelle fois incliné devant une initiative concernant les frais de roaming. Sans conséquences. La proposition de la parlementaire du centre Elisabeth Schneider-Schneiter a été adoptée. Elle avait exigé un plafond imposé par le gouvernement sur les frais d’itinérance.

C’est loin d’être la première fois que les tarifs d’itinérance sont débattus au Parlement. Mais l’urgence de cette question s’est essoufflée.

La Suisse est à l’extérieur

À juste titre? En fait non, car l’utilisation de smartphones et de tablettes à l’étranger peut encore entraîner des coûts considérables, comme cela se voit souvent sur la facture au retour d’un séjour à l’étranger. Toutefois, depuis 2021, des exigences supplémentaires ont également été imposées aux fournisseurs en Suisse, notamment des exigences d’information, afin de mieux protéger les clients du piège des coûts du roaming.

Les utilisateurs suisses regardent donc avec envie l’UE, où les frais de roaming ont été supprimés en 2017 (roam comme à la maison). Cette réglementation s’étend même aux membres de l’EEE uniquement, comme la Principauté du Liechtenstein. Hors – Suisse.

Frais de roaming intégrés aux abonnements

Il existe une autre raison pour laquelle le débat sur les tarifs de roaming a perdu de son élan en public. Les opérateurs de téléphonie mobile ont commencé à « cacher » les frais d’itinérance dans leurs abonnements. Swisscom a débuté son activité en 2019, après quoi la suppression des frais de roaming a fait l’objet d’une couverture médiatique exubérante.

En fait, les coûts ont simplement été intégrés à l’abonnement et le prix a été augmenté. Cette étape a néanmoins fait bouger le marché : la concurrence a emboîté le pas et aujourd’hui, les trois principaux opérateurs de téléphonie mobile, dont Salt et Sunrise, proposent des abonnements avec roaming inclus. Cela rend encore plus difficile la comparaison des offres.

Cela nous amène à une conclusion qui donne à réfléchir : tant que les relations de la Suisse avec l’UE resteront aussi difficiles qu’aujourd’hui, un changement fondamental dans le roaming sera probablement hors de question. Salt, Sunrise et Swisscom doivent transférer de l’argent aux opérateurs de télécommunications européens pour l’utilisation du réseau de leurs clients à l’étranger – et ils répercutent ces coûts sur leurs clients. D’une manière ou d’une autre.