Facebook déploie des personnages IA avec des personnalités datées pour attirer la génération Z

• Meta espère gagner plus de clients de la génération Z avec de nouveaux chatbots IA.
• Les robots sont basés sur des personnages obsolètes qui ne trouvent pas autant d’écho auprès du public de la génération Z.
• La réaction de la génération Z face aux chatbots varie considérablement, allant de l’anxiété à la tentative de « briser » les règles des chatbots.

Meta vise à attirer des clients plus jeunes cette semaine avec des chatbots IA pleins d’esprit dans ses applications – mais l’idée de l’entreprise de l’humour de la génération Z est peut-être un peu erronée.

Comme Meta les appelle, les Gen AI Personas sont testés par les employés et seront probablement annoncés mercredi lors de la conférence Meta Connect, Le journal de Wall Street signalé. L’âge des employés évaluant les robots n’est pas clair, mais Méta annoncée le développement des bots en février.

Un personnage destiné à la génération Z est « Bob le robot », un chatbot basé sur le personnage Cintreuse de “Futurama”.

Bob est censé être sarcastique, impertinent et légèrement sardonique – bien qu’un employé ait noté qu’il pouvait être impoli et « inutile ».

“Le fait qu’il soit un robot impertinent fait appel au type d’humour farfelu qui résonne chez les jeunes”, a déclaré un employé dans une conversation interne écrite examinée par le Journal.

Parce que nous savons tous qu’analyser l’humour jusqu’à ses qualités les plus basses est le meilleur moyen de toucher une autre génération.

Mis à part le résumé maladroit de l’humour de la génération Z, Bender pourrait être un peu en retrait de ce que les enfants regardent aujourd’hui.

La génération Z a entre 11 et 26 ans, et “Futurama” — bien qu’il ait été redémarré plusieurs fois — diffusé à l’origine entre 1999 et 2003, à l’époque où les membres les plus âgés de la génération étaient des tout-petits.

La tentative de Meta d’être « l’étoile polaire » de la génération Z

Meta manque également la cible sur ce qu’est l’humour de la génération Z – souvent absurde, incroyablement rapide, « anti-humour ». C’est censé être un peu stupide ; on est bien loin de « l’intellect supérieur, l’esprit vif et le sarcasme mordant » qu’illustre Bob le robot.

Ce qui signifie que l’entreprise risque de devenir la proie de l’autre source de comédie préférée des jeunes : les millennials. qui se trouvent drôles. Au lieu de cela, Meta voudra peut-être prendre note du succès modéré du chatbot IA de Snapchat, My AI.

L’IA générative a été déployée en février et depuis lors, les jeunes utilisateurs ont tendance à torturer délibérément le robot en lui donnant des invites stressantes et en les publiant sur TIC Tac. Cela peut être dû à la fascination d’Internet pour le « casser » des chatbots afin de les amener à contourner le problème. garde-corps avec lesquels ils sont programmés.

Et même si My AI a la personnalité aride de ChatGPT, l’humour réside dans ce que vous pouvez en faire plutôt que dans ce qu’il est : les utilisateurs essaient plutôt de façonner le nouveau personnage du bot avec leurs propres invites. Jusqu’à présent, le hashtag #snapchatAI sur TikTok compte un demi-milliard de vues.

Cela ne signifie cependant pas que la génération Z est pleinement intégrée aux robots IA. Des dizaines de vidéos qualifiant les robots IA de « effrayants » ou invasifs sont devenues virales sur la plateforme. Les jeunes utilisateurs se demandent également si les robots sont ou non collecter des informations sensiblesreflétant l’inquiétude croissante de la génération Z quant au fait que leur vie privée n’est pas protégée en ligne.

Meta l’a également noté lors du test de l’un de ses autres personnages, Alvin l’Alien, a rapporté le Journal. Un employé s’est demandé si l’extraterrestre curieux susciterait des inquiétudes quant à la collecte d’informations puisqu’Alvin posait de nombreuses questions aux utilisateurs sur leurs expériences sur Terre.

L’accent mis sur les jeunes utilisateurs intervient alors que le géant des médias sociaux cherche à abandonner son ancienne marque Boomer et à cultiver un public de jeunes adultes. En octobre 2021, le PDG Mark Zuckerberg a déclaré qu’il souhaitait que les marques de Meta deviennent le “Étoile polaire” pour les jeunes en ligne.

Seulement 3,4 % des utilisateurs de Facebook ont ​​entre 13 et 17 ans, selon Homme d’État, et la plupart ont plus de 25 ans. Pendant ce temps, seulement 8 % des utilisateurs d’Instagram appartiennent à la catégorie d’âge 13-17 ans. Au lieu de cela, la majeure partie de la base d’utilisateurs de l’application est constituée de Zillennials, selon Homme d’État.

Meta et Snapchat n’ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaire d’Insider envoyée en dehors des heures normales de bureau.