Il n’est pas rare de rencontrer des situations où le volume élevé des vidéos, musiques ou jeux sur les téléphones portables des personnes SG (sourdes et malentendantes) dans les transports en commun peut déranger les autres passagers. Mais est-il sécuritaire de demander à ces personnes de baisser le volume de leur appareil lorsqu’elles utilisent la MRT (Mass Rapid Transit) ? Cette question soulève des préoccupations en matière de sensibilité et de respect des besoins des personnes SG, ainsi que de la sécurité des passagers dans les transports en commun. Dans cet article, nous explorerons les différents aspects de cette question délicate.
SINGAPOUR : Un Singapourien sur les réseaux sociaux a voulu savoir si ses compatriotes avaient tenté de demander aux gens d’arrêter de jouer à haute voix des vidéos/musique/jeux depuis leur téléphone portable pendant leurs voyages en MRT. Et si oui, il voulait aussi savoir quelle réponse ils avaient reçue.
Un utilisateur de Reddit a déclaré avoir essayé de demander à un homme qui diffusait des vidéos bruyantes de baisser le volume ou d’utiliser des écouteurs. Cependant, l’homme est devenu agressif : « il m’a regardé et s’est approché très près de mon visage et n’arrêtait pas de me demander, hein, pourquoi qu’est-ce que tu regardes, hein, comme toutes ces bêtises. Heureusement, je descendais à la station suivante mais j’avais tellement peur ??
Un autre Redditor a partagé : « Je l’ai fait à un oncle. Il m’a demandé et est descendu à l’arrêt suivant sans régler le volume ou quoi que ce soit. Je ne sais pas si c’était pour m’éviter ou si c’était vraiment son arrêt.
D’autres Redditors ont rapporté avoir vécu l’expérience inverse et ont trouvé que demander poliment aux « tantes » et aux « oncles » était efficace.
« J’ai appelé l’une d’elles « ma tante, peux-tu baisser le volume, merci » et ils ont rapidement éteint leur vidéo. — C’était un oncle d’âge moyen. (C’était dans un bus avec peu de passagers) J’ai entendu quelqu’un dire à quelqu’un d’autre de baisser le volume plus tôt cet après-midi dans le train également. Quelque chose du genre « Pourriez-vous s’il vous plaît baisser le volume ? Merci. » L’autre personne a également éteint son volume. Cela fonctionne », a partagé un autre.
Et pourtant, un utilisateur de Reddit a partagé que lorsqu’elle essayait de demander à quelqu’un de baisser le volume, elle se faisait appeler « Karen ».
Comment gérer les personnes qui diffusent du contenu multimédia à volume élevé sur MRT/Bus
Lorsqu’une personne diffuse du contenu multimédia à volume sonore élevé sur son téléphone mobile, la meilleure solution consiste à lui demander poliment s’il peut le baisser.
Si la personne est contrariée ou offensée et refuse de répondre à votre demande, vous pouvez alors signaler l’incident au capitaine du bus ou au personnel du SMRT.
Si vous rencontrez le problème à plusieurs reprises sur MRT, remplissez le formulaire de commentaires sur leur site web ou appelez-les au 1800 336 8900 (heures d’ouverture : 7h30 à 20h00 tous les jours).
Incidents similaires à Singapour
En février 2023, la police a été appelée après qu’une dispute ait éclaté parce qu’un homme jouait de la musique forte sur son téléphone.
Selon certaines informations, le conflit a entraîné l’annulation du service de bus, obligeant plus de vingt passagers à débarquer et à trouver d’autres moyens de transport.
Lors d’un autre incident, une vidéo de 5 minutes a été largement partagée sur les réseaux sociaux, montrant un homme criant des obscénités sur le pont supérieur d’un bus à deux étages. Selon plusieurs sources, l’homme était en colère après que quelqu’un lui ait demandé d’éteindre la musique sur son téléphone portable.
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