L’ESB s’est excusée auprès d’un comité de l’Oireachtas pour avoir surfacturé ses clients pendant 12 ans.
Le « surajustement » des factures des clients s’élève à 100,86 millions d’euros cumulés, soit une moyenne d’environ 54 euros par client concerné.
Nicholas Tarrant, directeur général de l’ESB, a déclaré à la commission de l’environnement et du climat de l’Oireachtas que les clients nationaux seront remboursés d’ici la fin septembre de cette année, tandis que les « gros utilisateurs » récupéreront leur argent au cours des trois prochaines années.
L’ESB facture chaque entreprise de vente au détail d’électricité tout au long de l’année, en fonction de sa composition et de son nombre de clients. Les entreprises, indépendantes d’ESB Networks, décident comment répercuter ces coûts sur leurs clients.
L’erreur était due à un changement dans le processus de fixation des tarifs, qui détermine la manière dont les revenus sont répartis entre les différents segments de clientèle du marché.
“En raison de la complexité des calculs et de la manière dont ils ont été programmés dans le modèle financier, il était difficile de détecter l’erreur après la deuxième année de mise en œuvre”, a déclaré Tarrant.
« ESB Networks n’a pas encaissé d’augmentation de revenus et n’a pas tiré profit financièrement de cette erreur dans la répartition des tarifs.
“Nous regrettons que cela se soit produit et je voudrais m’excuser auprès du comité pour cela.”
Il a déclaré qu’à l’avenir, il y aura une gouvernance plus forte et une meilleure surveillance « pour garantir qu’il y ait un enregistrement clair de quoi, pourquoi et comment un changement a été apporté ».
Tarrant a également déclaré qu’un engagement plus important avec le régulateur des services publics était nécessaire.
Grant Thornton a audité l’année dernière la gouvernance et les contrôles opérationnels utilisés pour le processus de fixation des tarifs de l’ESB.
« L’évaluation de l’intégrité des contrôles opérationnels clés attachés à la sélection, à l’approbation et à l’application des hypothèses du modèle tarifaire, aux modifications apportées à la méthodologie du modèle tarifaire et aux calculs d’entrée du modèle tarifaire, pour la période d’audit couverte par la portée (2022/2023), n’a identifié aucun élément. carences matérielles », a déclaré Tarrant.
L’ESB est « confiant » qu’après avoir mené ces examens, les contrôles clés et les mesures de gouvernance sont désormais adaptés à leur objectif.
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2024-01-23 18:19:37
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